- 注文番号、注文ステータス、期間、商品、振込/決済ステータス、会員区分などの検索条件を指定して全体の注文から検索できます。
- 注文番号、品目注文ごとに注文の履歴を確認できます。
- ※品目注文とは、注文番号内にある商品ごとの注文番号を指します。
検索条件
検索キーワード
- 検索キーワードに「,（コンマ）」を入れてキーワードを区分し、複数の注文を同時に検索できます。（最大200文字まで入力可）
- 例）注文番号3つを同時に検索する： 201905250000012,201905240000429,201905240000417
- 注文番号に「-（ハイフン）」を入力しなくても検索できます。
- 検索キーワード項目の右側にある+ボタンを押して、複数の検索条件を設けることができます。検索条件は5つまで追加できます。
期間
- メモ作成日：運営者がメモを作成した日付で注文を検索します。
- 送り状番号の入力日：運営者が送り状番号を入力した日付で注文を検索します。
- 配送開始日：注文ステータスが「配送中」に変更になった日付で注文を検索します。
- 配送完了日：注文ステータスが「配送完了」に変更になった日付で注文を検索します。
- ※注文検索期間は最大6ヶ月間です。
商品
- 商品コード、品目コード：入力した検索キーワードと完全に一致するコードのみ検索されます。
- 商品名、商品タグ、メーカー：入力した検索キーワードと一部が一致すれば検索されます。
注文ステータス
- 発送準備中：「振込確認」が完了し、「発送準備中」になっている注文を検索します。
- 発送保留：運営者が「発送保留」処理した注文を検索します。 （「発送保留」処理は「プロモード＞注文管理＞商品準備中」から設定できます）
- 出荷待ち：運営者が送り状番号を入力して「出荷待ち」になっている注文を検索します。
- 配送中：運営者が送り状番号を入力して「配送中」処理し、「配送中」になっている注文を検索します。
- 配送完了：運営者が「配送完了」処理した注文を検索します。
CS注文ステータス
- 全体：キャンセル・交換・返品・返金注文をすべて検索します。
- キャンセル：キャンセルと関連のある注文を検索します。
入金・決済ステータス
- 追加入金待ち：注文が追加され、追加の銀行振込が必要な注文のみ検索します。
- 入金完了：運営者が入金を確認した注文と、システムが自動で入金を確認した注文を確認します。
会員区分
検索結果
- 検索結果は注文番号別、品目注文別の2通りで表示できます。
- 注文番号別（タブ）：注文番号を基準にして検索結果を表示します。
- 品目番号別（タブ）：注文番号を基準にして検索結果を表示します。
- 品目注文別一覧では「受取人情報の表示」機能が提供されません。
受取人情報の表示
- 受取人情報の表示にチェックすると、各注文番号の下に受取人の氏名、電話番号、住所、配送メッセージが表示されます。
- 品目注文別一覧では「受取人情報の表示」機能が提供されません。
データダウンロード
- 検索した注文データをダウンロードできるポップアップが表示され、パスワードを正しく入力するとデータをダウンロードします。
設定
- 検索結果に表示される項目を運営者が直接設定できます。
注文日（お支払日）
- 注文日：注文が作成された日付で、その後商品を追加注文しても最初の注文日が表示されます。
- （銀行振込：最初の振込確認日/その他：最初のお支払い完了日）
注文番号
- クリックすると注文の詳細を確認・管理するポップアップが表示されます。
注文者
- 注文者名をクリックすると会員情報を管理する「会員情報管理」ポップアップが表示されます。
- 手紙のアイコンをクリックすると会員宛てにメールを作成するポップアップが表示されます。
メモ
- 注文者または運営者が作成したメモを確認・作成できます。
- 注文者が作成したメモがあればUSERアイコンが有効になり、運営者が作成したメモがある場合はADMINアイコンが有効になります。
- 有効化された項目にマウスを乗せるとメモの内容が表示されます。
- アイコンをクリックすると顧客、運営者メモを作成するポップアップが表示されます。