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검색 조건

1. 

검색어

• 검색어에 구분자 ', (콤마)'를 입력하여 주문을 동시 검색할 수 있습니다. (최대 200자 입력)

1. 1. 예시) 주문번호 3개 검색시 : 201905250000012,201905240000429,201905240000417

• 주문번호는 '- (대쉬)'를 입력하지 않아도 검색됩니다.

• 검색어 항목 우측에 있는 +버튼을 이용하여 검색 조건을 여러개 사용할 수 있고, 해당 검색 조건은 5개까지 추가할 수 있습니다.

기간

• 주문일 : 상품 주문일을 기준으로 주문을 검색합니다.

• 메모작성일 : 운영자가 메모를 작성한 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

• 결제일 : 상품 결제일을 기준으로 주문을 검색합니다.

• 송장번호입력일 : 운영자가 송장번호를 입력한 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

• 배송시작일 : 주문상태가 '배송중'으로 변경된 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

• 배송완료일 : 주문상태가 '배송완료'로 변경된 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

1. ※ 주문 검색 기간은 최대 6개월까지 가능합니다.

상품

• 상품코드, 품목코드 : 입력된 검색어와 전체 일치한 코드만 검색됩니다.

• 상품명, 상품태그, 제조사 : 입력된 검색어와 부분 일치한 내용이 모두 검색됩니다.

주문상태

• 전체 : 전체 주문 내역을 검색합니다.

• 배송준비중 : '입금확인'이 완료되어 '배송준비중'인 주문 내역을 검색합니다.

• 배송보류 : 운영자가 '배송보류' 처리한 주문 내역을 검색합니다. ('배송보류' 처리는 '프로 모드 > 주문관리 > 상품준비중 관리' 에서 설정할 수 있습니다.)

• 배송대기 : 운영자가 운송장번호를 입력 처리하여 배송대기 상태인 주문 내역을 검색합니다.

• 배송중 : 운영자가 운송장번호 입력 후 '배송중' 처리하여 배송중 상태인 주문 내역을 검색합니다.

• 배송완료 : 운영자가 '배송완료' 처리한 주문 내역을 검색합니다.

CS주문상태

• 전체 : 취소/교환/반품/환불 주문 내역을 모두 검색합니다.

• 취소 : 취소와 관련된 주문 내역을 검색합니다.

• 교환 : 교환과 관련된 주문 내역을 검색합니다.

• 반품 : 반품과 관련된 주문 내역을 검색합니다.

• 환불 : 환불과 관련된 주문 내역을 검색합니다.

입금/결제상태

• 전체 : 전체 주문을 모두 검색합니다.

• 입금전 : 입금되지 않은 미결제 주문만 검색합니다.

• 추가입금대기 : 주문 추가로 인한 무통장 추가입금이 필요한 주문만 검색합니다.

• 입금완료 : 운영자가 입금 확인한 주문과 시스템에서 자동으로 입금 확인한 주문을 검색합니다.

• 결제완료 : 결제가 완료된 주문만 검색합니다.

회원구분

• 전체 : 회원과 비회원이 주문한 내역을 모두 검색합니다.

• 회원 : 회원이 주문한 내역만 검색합니다.

• 비회원 : 비회원이 주문한 내역만 검색합니다.

검색 결과

• 검색결과는 주문번호별, 품목주문별 2가지 유형으로 제공 됩니다.

• 주문번호별(탭) : 검색결과를 주문번호 기준으로 제공합니다.

• 품목주문별(탭) : 검색결과를 품목 주문번호 기준으로 제공합니다.

• 품목주문별 목록에서는 '수령자 정보 표시' 기능을 제공하지 않습니다.

1. 

수령자 정보 표시

• 수령자 정보 표시 체크 시, 각 주문번호 목록 하단에 수령자의 이름, 전화번호, 주소, 배송메세지 정보가 함께 표시됩니다.

• 품목주문별 목록에서는 '수령자 정보 표시' 기능을 제공하지 않습니다.

엑셀다운로드

• 조회한 주문 정보를 엑셀로 다운받을 수 있는 팝업이 노출되며, 비밀번호 확인을 거쳐야 엑셀파일을 다운받을 수 있습니다.

설정

• 검색결과에 노출되는 항목을 운영자가 직접 설정할 수 있습니다.

주문일(결제일)

• 주문일 : 주문이 생성된 날짜로, 이후 추가로 상품을 주문해도 최초 주문 생성 날짜가 표시됩니다.

• 결제일 : 최초 결제 일자만 표시됩니다.

1. 1. (무통장입금 : 최초 입금확인일 / 무통장입금외 : 최초 결제완료일)

주문번호

• 클릭 시 해당 주문의 상세 정보를 확인하고 관리할 수 있는 팝업이 노출됩니다.

주문자

• 주문자명 클릭 시 회원 정보를 관리할 수 있는 '고객정보관리' 팝업이 노출됩니다.

• 휴대폰 아이콘 클릭 시 회원에게 SMS를 발송할 수 있는 팝업이 노출됩니다. SMS 발송을 위해서는 SMS 서비스 신청이 되어 있어야 합니다.

1. 1. (SMS 서비스 신청은 '설정 > SMS / 알림톡 > 메시지 사용 설정' 에서 할 수 있습니다.)

• 편지 아이콘 클릭 시 회원에게 메일을 발송할 수 있는 팝업이 노출됩니다.

메모

• 주문자 혹은 운영자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.

• 주문자가 작성한 메모가 있는 경우 USER 아이콘이 활성화 되고, 운영자가 작성한 메모가 있는 경우 ADMIN 아이콘이 활성화 됩니다.

• 활성화된 항목에 마우스를 올려놓으면 메모 내용이 표시됩니다.

• 아이콘 클릭 시, 고객, 운영자 메모 내용을 작성할 수 있는 팝업이 노출됩니다.