입금전

BEST 질문

검색 조건

1. 

검색어

• 검색어에 구분자 ', (콤마)'를 입력하여 여러개의 동시에 주문을 검색할 수 있습니다. (최대 200자 입력)

1. 1. 예시) 주문번호 3개 검색시 : 201905250000012,201905240000429,201905240000417

• 주문번호는 '- (대쉬)'를 입력하지 않아도 검색됩니다.

• 검색어 항목 우측에 있는 +버튼을 이용하여 검색 조건을 여러개 사용할 수 있고, 해당 검색 조건은 5개까지 추가할 수 있습니다.

기간

• 주문일 : 상품 주문일을 기준으로 주문을 검색합니다.

• 메모작성일 : 운영자가 메모를 작성한 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

• 입금확인일 : 운영자가 '입금확인' 처리한 일자를 기준으로 주문을 검색합니다.

1. ※ 주문 검색 기간은 최대 6개월까지 가능합니다.

상품

• 상품코드, 품목코드 : 입력된 검색어와 전체 일치한 코드만 검색됩니다.

• 상품명, 상품태그, 제조사 : 입력된 검색어와 부분 일치한 내용이 모두 검색됩니다.

입금상태

• 전체 : 입금전 주문과 입금 완료된 주문을 모두 검색합니다.

• 입금전 : 입금전 주문을 검색합니다.

• 추가입금대기 : 추가 입금이 필요한 주문을 검색합니다.

• 입금완료(수동) : 관리자가 수동으로 '입금확인' 처리한 주문을 검색합니다.

• 입금완료(자동) : 시스템이 실시간으로 '입금확인' 처리한 주문을 검색합니다.

회원구분

• 전체 : 회원과 비회원이 주문한 내역을 모두 검색합니다.

• 회원 : 회원이 주문한 내역만 검색합니다.

• 비회원 : 비회원이 주문한 내역만 검색합니다.

• 검색결과는 주문번호별, 품목주문별 2가지 유형으로 제공합니다.

• 주문번호별(탭) : 해당 상품을 구매한 주문번호 건수를 기준으로 주문 내역을 제공합니다.

• 품목주문별(탭) : 해당 상품을 구매한 품목번호 건수를 기준으로 주문 내역을 제공합니다.

1. 

입금확인

• '입금확인' 처리 시 구매자에게 입금 확인 메일이 자동 발송되며, 해당 주문이 '배송준비중(탭)'으로 이동합니다.

• '입금전' 상태인 주문일 경우, 주문을 여러 개 선택하여 일괄 '입금확인'할 수 있습니다.

주문취소

• 취소한 주문은 '주문관리 > 취소/교환/반품/환불' 메뉴에서 확인할 수 있습니다.

• '입금전' 상태인 주문일 경우, 주문을 여러 개 선택하여 일괄 '주문취소'할 수 있습니다.

엑셀다운로드

• 조회한 주문 정보를 엑셀로 다운받을 수 있는 팝업이 열리며, 비밀번호 확인을 거쳐야 엑셀파일을 다운받을 수 있습니다.

설정

• 목록에 표시 되는 항목들을 운영자가 직접 설정 할 수 있습니다.

주문자

• 주문자명 클릭 시 회원 정보를 관리할 수 있는 '고객정보관리' 팝업이 노출됩니다.

• 휴대폰 아이콘 클릭 시 회원에게 SMS를 발송할 수 있는 팝업이 노출됩니다. SMS 발송을 위해서는 SMS 서비스 신청이 되어 있어야 합니다.

1. 1. (SMS 서비스 신청은 '설정 > SMS / 알림톡 > 메시지 사용 설정' 에서 할 수 있습니다.)

• 편지 아이콘 클릭 시 회원에게 메일을 발송할 수 있는 팝업이 노출됩니다.

처리여부

• 입금전 : 해당 주문이 미입금 상태입니다.

• 추가입금대기 : 해당 주문에 추가 입금이 필요한 상태입니다.

• 입금완료(수동) : 운영자가 수동으로 해당 주문을 '입금확인' 처리한 상태입니다.

• 입금완료(자동) : 시스템이 실시간으로 해당 주문을 '입금확인' 처리한 상태입니다.

추가입금

• 더 큰 금액으로 상품을 교환하여 추가 입금이 필요한 경우 표시됩니다.

메모

• 주문자 혹은 운영자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다.

• 주문자가 작성한 메모가 있는 경우 USER 아이콘이 활성화 되고, 운영자가 작성한 메모가 있는 경우 ADMIN 아이콘이 활성화 됩니다.

• 활성화된 항목에 마우스를 올려놓으면 메모 내용이 표시됩니다.

• 아이콘 클릭 시, 고객, 운영자 메모 내용을 작성할 수 있는 팝업이 노출됩니다.