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기본정보

1. 

쇼핑몰명

• 쇼핑몰의 저작권 표시(copyright)에 표기되는 쇼핑몰 이름을 입력, 수정할 수 있습니다.

관리자명

• 대표 운영자(관리자)의 이름을 입력, 수정할 수 있습니다.

사업자정보

1. 

대표전화

• 쇼핑몰 메인화면 하단에 대표전화가 노출됩니다.

• 쇼핑몰의 고객센터 정보 설정은 아래 경로에서 가능합니다. ('프로 모드 > 상점관리 > 기본정보관리 > 내쇼핑몰 정보 > 고객센터정보안내 설정 > 상담/주문 전화')

수신전용 이메일

• 수신전용 이메일은 상품 주문 또는 회원가입시 운영자가 수신하는 기본 메일입니다.

• 수신전용 이메일을 포탈(naver, gmail, hanmail 등) 도메인으로 입력 시 운영자의 메일 수신이 차단될 수 있습니다.

통신판매업 신고

• 전자상거래 등에서의 소비자보호에관한 법률에 의해 사업자 회원의 경우 통신판매업 신고 의무가 있습니다.

• 통신판매신고를 진행하여 통신판매신고 번호를 발급받은 후 통신판매신고 번호를 입력해야 합니다.

운영방식설정

1. 

미입금 주문 자동취소

• 주문서 작성 시 결제수단을 무통장입금, 가상계좌로 선택하였으나 특정 기간 내 결제하지 않을 경우 주문이 자동 취소됩니다.

• '사용안함' 설정 시, 무통장입금은 자동 취소되지 않으며, 가상계좌는 7일 후 자동 취소됩니다.

• '사용함' 설정 시

1. • 일 단위 : 입력한 날짜의 다음날 새벽 5시경 미입금 주문이 자동취소 됩니다. 매일 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 익일 순차적으로 취소처리 합니다.

1. 1. 1. 예) 주문 10일 후 자동 취소되도록 설정시, 11일째 되는 새벽 5시경 미입금 주문이 자동으로 취소됩니다.

1. • 시간 단위 : 설정한 시간 이후 10분 주기로 미입금 주문이 자동취소 됩니다. 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 이후 10분 주기마다 순차적으로 취소처리 합니다.

• 기본 쇼핑몰의 경우, 자동입금확인 서비스의 유휴시간으로 23:00 ~ 07:59 사이에는 미입금 주문이 자동취소 되지 않습니다.

1. [바로 가기 ]

1. 1. ※ 일 단위에서 시간 단위로 변경 시, 모든 미입금 주문이 변경된 설정으로 적용되어 자동취소 처리됩니다. 설정을 변경하기 전 최종 확인하시기 바랍니다.

1. • 미입금 주문 자동취소 대상 : 배송 및 취소/교환/반품 처리에 의해 주문상태가 변경되지 않은 미입금 주문이 대상잉며, 결제수단이 후불수단이거나 네이버페이로 주문한 건은 포함되지 않습니다.

1. • 사용안함'에서 '사용함'으로 설정을 변경한 경우에도 기간 상관없이 누적된 주문건이 자동취소 대상이면 순차적으로 자동취소 처리됩니다.

가상계좌 이용시 미입금 주문 자동취소

• 가상계좌의 경우, 자동취소 기준일을 설정하더라도 사용 중인 PG사의 자동취소 기준에 따라 취소 처리일이 달라질 수 있습니다.

1. 1. PG사 자동취소 기준이 쇼핑몰 관리자의 자동취소 기준보다 큰 경우에는 쇼핑몰 관리자 설정 기준으로 주문이 취소됩니다.

1. 1. 반면, PG사 자동취소 기준이 쇼핑몰 관리자의 자동취소 기준보다 작을 경우에는 PG사 기준으로 주문이 취소됩니다.

• 각 PG사별 가상계좌 자동취소 기준은 아래와 같습니다.

1. • 케이씨피 : 7일

1. • 나이스 올더게이트 : 7일

1. • 엘지유플러스 : 7일

1. • 세틀뱅크 : 10일

1. • 이니시스 : 30일

1. • 올앳 : 30일

1. • 케이에스넷 : 3개월

취소 주기 구분 일 단위

• 입력한 날짜의 다음날 새벽 5시경 미입금 주문이 자동취소 됩니다.

• 매일 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 익일 순차적으로 취소처리 합니다.

시간 단위

• 설정한 시간 이후 10분 주기로 미입금 주문이 자동취소 됩니다.

• 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 이후 10분 주기마다 순차적으로 취소처리 합니다.기본 쇼핑몰의 경우, 자동입금확인 서비스의 유휴시간으로 인해 23:00 ~ 07:59 사이에는 미입금 주문이 자동취소 되지 않습니다.

1. 1. [바로 가기 ]

• 자동입금확인은 1시간 정도 소요되며, 사용자 네트워크 환경 및 은행 뱅킹 사이트 문제로 인해 입금확인이 지연될 수 있습니다.

• 자동입금확인 처리 소요시간에 따라 자동처리 누락이 발생될 수 있어 자동입금확인 처리시간을 고려하여, 시간 단위 설정을 사용하는 것을 권장합니다.

1. 1. 예) 주문 1시간 후 자동취소 설정 : 구매자가 10:01 주문완료 후, 10:59 입금완료하는 경우, 자동입금확인 1시간 소요 시 11:59 입금확인 → 설정에 의해 11:10 미입금 주문으로 간주하여 자동 취소처리되어 자동처리 누락 발생

1. ※ 일 단위에서 시간 단위로 변경 시, 모든 미입금 주문이 변경된 설정으로 적용되어 자동취소 처리됩니다. 설정을 변경하기 전 최종 확인하시기 바랍니다.

배송완료 자동체크

• 배송시작 이후 지정된 일자가 경과하면, 배송중인 주문을 자동으로 배송완료 상태로 변경합니다.

• 매일 새벽 5시경 배송중 상태로 변경 된 시점을 기준으로 지정된 일자가 도래한 주문건을 배송완료 상태로 자동 변경합니다.

• 배송완료 자동체크를 '사용안함'으로 설정할 경우, 배송완료 상태를 운영자가 직접 변경해야 합니다.

• '사용함'으로 설정할 경우, 배송완료 SMS가 자동으로 발송되지 않습니다.

도메인정보

1. 

기본도메인

• 최초 쇼핑몰 생성 시 카페24에서 자동 발급되는 자체 도메인인 "id.cafe24.com" 또는 "shop.id.cafe24.com" 과 같은 형태로 발급되어있습니다.

• 카페24 쇼핑몰에서 기본 제공되는 도메인 외에 고객님이 보유하신 도메인을 쇼핑몰당 최대 2개까지 무료로 연결하여 사용할 수 있습니다.

• 도메인 만료일이 지나면 연결하신 도메인으로 사이트가 접속되지 않습니다.

• 기본 제공 도메인(id.cafe24.com)은 만료일이 없으니 기본 제공 도메인으로 연결하여 사용할 것을 권장합니다.

연결도메인

• 쇼핑몰 당 1개의 대표 도메인을 연결할 수 있습니다.

추가

• 정보 입력 후 ‘도메인 추가’ 버튼을 클릭하면 기본 도메인 목록에 추가되어 표시됩니다.

대표도메인 설정

• 쇼핑몰별 1개의 대표 도메인이 설정됩니다.

이용약관 / 정책정보

1. 

쇼핑몰 이용약관

• 쇼핑몰의 회원가입과 쇼핑몰 하단 영역 ‘이용약관’ 화면에 적용됩니다.

• 문구를 직접 입력하는 경우 법률 자문이나 법적 검토가 진행되어야 합니다.

개인정보처리방침

• 쇼핑몰 메인화면 하단영역 '개인정보처리방침' 화면에 적용됩니다.

• 대한민국 고객을 대상으로 운영하는 쇼핑몰은 반드시 ‘개인정보처리방침’ 문구 그대로 한글 표기해야 하며, 글자 크기 및 색상 등으로 쉽게 찾을 수 있도록 표기하셔야 합니다.

청약철회방침 사용자동의 설정

• 고객이 상품 주문 시 주문서 작성화면에 청약철회방침이 적용되며, 동의를 해야만 주문이 가능합니다.

• 청약철회방침을 수정할 경우 반드시 정보통신법의 표준 규정을 확인하시기 바랍니다.