返金処理の詳細情報

返金処理の詳細情報

• 返金完了、返金取消しステータスの場合、返金処理詳細情報ポップアップで詳しい内容を確認することができます。

• 返金商品の情報、返金額、返金額の変更ログ、返金手段の情報、返金手段の変更ログ、返金処理の詳細情報などが表示されます。

• 交換による返金の場合は、返金商品の情報と一緒に表示されます。

• 「返金完了時におけるPGキャンセルの自動処理設定」を「使用する」にした場合、返金完了処理の際にPG(決済代行サービス)決済のキャンセルも同時に処理されます。

• 「返金完了時におけるPGキャンセルの自動処理設定」を「使用しない」にした場合は、返金完了処理とは別に[注文詳細情報 > 決済方法]でPG(決済代行サービス)決済のキャンセル処理を行ってください。

• 「返金完了時におけるPGキャンセルの自動処理設定」を「使用しない」にした場合、クレジットカード決済のキャンセルに対する返金処理を完了するには、返金情報の入力後、「注文詳細情報」ポップアップでクレジットカード決済の「すべてキャンセル」または「一部キャンセル」処理を行う必要があります。

• 「返金完了時におけるPGキャンセルの自動処理設定」を「使用しない」にした場合、PayPal決済のキャンセルに対する返金処理を完了するには、返金後、「注文詳細情報」ポップアップでPayPal決済のキャンセル処理を行う必要があります。

返金前処理

• 返金完了ステータスの場合にのみ表示されるボタンです。

• 返金前処理ボタンをクリックすると、返金完了ステータスから返金前ステータスに変更されます。

返金商品情報

• 返金する商品の情報が表示されます。

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返金額

• 返金する金額の情報が表示されます。

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返金額変更ログ

• 返金額が変更された履歴が表示されます。

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返金方法変更ログ

• 返金方法が変更された履歴が表示されます。

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返金処理詳細

• 返金処理に関する情報が表示されます。

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返金前処理

• 返金完了時のに「返金前処理」ボタンが表示されます。（返金取消詳細の画面には表示されません）

• 「返金前処理」をクリックすると、ステータスが返金完了から返金前に変更されます。