未入金

検索エリア

• 注文番号、期間、商品、配送会社、さらに絞り込むを利用し、様々な条件を設定して検索できます。

• 「検索条件の保存」機能を利用すると、よく使用する検索条件を保存できます。

1. 

検索条件の保存

• 頻繁に使用する検索照会項目を、画面ごとに保存することができます。タブごとの保存はされません。

• 以下の[検索保存除外項目]に記載された項目は保存されず、それ以外の項目はすべて保存されます。

検索保存除外項目

1. 

キーワード

• 複数検索時、検索文字に区切り文字「,(カンマ)」を入力することで最大10個までの同時検索が行えます。

1. 1. 例) 3つの注文番号を検索する場合：20001212000, 20001212111, 20001212222

• 注文番号は、「- (ハイフン)」の入力を省いても検索されます。

• 複数条件検索のための検索文字フィールドは、5個まで追加することができます。

商品

• 商品コード、品目コード：入力された検索文字と完全一致したコードだけを検索します。

• 商品名、商品タグ、メーカー、供給会社：入力された検索キーワードと部分的に一致する内容がすべて検索されます。

希望配送会社・方式

• [ショップ管理＞配送管理＞配送・返品の設定＞配送方法]で「顧客が直接選択」と設定した場合、項目が表示されます。

• 顧客が注文する時に選択した配送会社・方式を検索することができます。

検索結果

1. 

入金確認

• 1件以上の注文を選択した後、「入金確認」ボタンをクリックすると、未入金ステータスの注文の入金確認処理を行うことができます。

• 入金確認処理を行うと、注文者に入金確認メールが自動送信され、[商品準備中]または[発送準備中]メニューに注文が移動します。

• 銀行振込以外の決済手段で決済を完了した注文は、自動的に[商品準備中]または[発送準備中]に移動して、ただちに配送処理を行うことができます。

• SBペイメントサービスのコンビニ決済は自動入金の確認のみできます。

注文のキャンセル

• 1件以上の注文を選択した後、「入金確認」ボタンをクリックすると、未入金ステータスの注文のキャンセル処理を行うことができます。

• キャンセルした注文は、[注文管理＞キャンセル/交換/返品/返金＞キャンセル管理(未入金)]で確認できます。

• 複数の注文を選択し、注文キャンセルボタンをクリックすると、「未入金注文一括キャンセル処理」画面でキャンセルの理由を記入した後、まとめてキャンセルすることができます。

1. データダウンロード

1. 基本フォーマットに別途項目を追加してダウンロードしたい場合に使用できます。

1. データの件数に応じて、当日または1日後にExcel形式でのダウンロードが可能です。

印刷

• 注文書またはお買い上げ明細書を印刷することができます。

• 注文書の印刷は、簡単印刷・詳細印刷から選択することができます。[ショップ管理＞運営管理＞詳細設定＞注文設定＞注文印刷の設定]で、表示項目およびデフォルトを適用するかどうかを設定することができます。

• 注文書(簡単印刷)の場合は、[注文印刷の設定]画面が表示され、表示項目、並び替えの基準を設定して印刷することができます。ただし、基本設定に設定されている場合、[注文印刷の設定]画面は表示されません。

• 注文書(詳細印刷)の場合は、「注文詳細情報」画面が印刷されます。ただし、「印刷時に確認して適用」と設定されている場合、[注文印刷の設定]画面で表示項目を指定したうえで印刷することができます。

設定

• 一覧に表示される項目を設定することができます。

• 必須項目は、解除できません。その他の項目は、チェックボックスをクリックして選択および解除が可能です。

• 希望する項目のチェックボックスを選択および解除して[適用] ボタンをクリックすると、設定が一覧に反映されます。

1. 

メモ

• 注文者または運営者が作成したメモを確認・作成できます。

• 注文者または運営者が作成したメモがある場合、アイコンが有効化され、アイコンにカーソルを重ねるとメモ情報が表示されます。

• 該当のアイコンをクリックすると、「購入者の配送メッセージ」、「運営者メモ」画面が表示されます。

• 購入者の配送メッセージ：顧客が商品の注文時に入力した配送メッセージを確認することができます。

• 運営者メモを見る：「運営者メモ」で運営者が入力したメモの内容を確認することができます。

1. 

チェックポイント

未入金注文の自動キャンセル

• 未入金注文の自動キャンセル設定は、[ショップ管理＞運営管理＞詳細設定＞注文設定]で設定できます。

• 自動キャンセルされた未入金注文の入金前処理は、[注文管理＞注文＞キャンセル/交換/返品/返金＞入金前キャンセル管理]で行うことができます。