- 預り金は顧客の預り金、注文キャンセルに伴う返金、決済金額の超過分の返金などの際に現金の代わりに付与(積み立て)する金額のことをいいます。
- 預り金は顧客が商品を注文・決済する際に現金と同様に使用できます。「預り金の設定」でショップの預り金に関する設定を行います。
預り金の設定
- 預り金とは、注文キャンセルなどの決済代金返金、超過入金の差額返金などで発生した金額を現金の代わりに一時的に付与する手段を言います。
- 預り金を使用した注文をキャンセルすると、預り金は自動的に返還(リカバリー)されます。
割引およびポイント付与に関する設定
- 預り金での決済(一部または全額)の際の割引特典、ポイント付与の方式は、該当の決済手段の付与方法に従います。
使用の有無
現金での返金設定
- 「使用する」に設定すると、顧客が現金での預り金返金を申し込むことができます。
- 顧客が申し込んだ預り金の現金返金内容は、[CRM(会員情報)＞ポイント/預り金/クーポン＞預り金(タブ)]の「現金での返金履歴」で確認できます。
名称
単位
- 例)コイン、星、ハートなど
使用できない場合の設定
- 預り金の使用設定が「使用」である場合、預り金がない顧客に対してもショップ画面で預り金入力エリアを表示するかどうかについて設定することができます。
使用制限条件
- 預り金の使用における制限条件を設定することができます。
- 顧客がポイントやクーポン、会員ランク割引(商品別割引を含む)などを適用して注文を行った場合、預り金の使用を制限することができます。
