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受付履歴の照会

  • このメニューでは、顧客の定期購入申込みに関する照会および管理を行うことができます。

検索エリア

  • 申込番号、期間、商品、定期購入周期、商品、定期購入の利用状況など、多様な検索条件を活用して検索を行うことができます。
検索キーワード
  • 申込者ID:入力した検索キーワードと完全に一致する場合にのみ検索できます。
  • 申込番号、申込者の電話番号(携帯)、申込者の電話番号(固定):入力した検索キーワードと一部が一致すれば検索できます。
商品
  • 商品コード、品目コード:入力した検索キーワードと完全に一致する場合のみ検索できます。
  • 商品名、商品タグ、メーカー:入力した検索キーワードと一部が一致すれば検索できます。
定期購入の利用状況
  • 解除:購入者による解除とシステムによる自動解除を区分して検索することができます。
  • システムによる自動解除:決済代行会社の変更または初期化が発生した場合、利用している定期購入(決済)サービスの初期化が行われ、顧客が申し込んだ定期購入注文がすべて自動解除されます。

検索結果

データ即時ダウンロード
  • 照会された注文履歴を基本フォーマットでダウンロードします。
検索結果 表示情報および機能
  • 決済予定日(決済O回目)情報:定期購入商品の決済時に次回の決済予定日が表示されます(最新の決済予定日にアップデート)。
      1. 決済予定日 = 購入者が指定した定期購入開始日 + (n * 定期購入周期) - 1日
    1. ※ 自動決済時に実際の決済金額が最低決済金額の未満となる場合、注文・決済処理が行われません。決済予定日は自動でアップデートされますが、何回目の決済であるかはアップデートされません。
  • 定期購入の解除処理:運営者が定期購入を解除する場合、購入者に自動通知されませんので注意してください。
決済(請求)案内以降の情報変更
  • 定期購入の解除:一部の商品を請求日以降に解除する場合、キャンセル分を差し引かずに決済が行われ、その以降の決済から解除が適用されます(決済予定の全商品を解除する場合は、決済がキャンセル処理されます)。
    1. 決済後に一部の商品をキャンセルする場合、注文完了以降に別途でキャンセル処理してください。
  • 受取人情報の変更・追加情報の修正:今回の決済以降から変更内容が反映されます。今回決済が完了した件の情報を変更する場合、注文完了以降に別途で情報を変更してください。