- 긴급문의 게시판 사용 시 고객에게 이메일, SMS, 이메일+SMS 등으로 회신이 가능합니다. 이를 위해 이메일 및 SMS 사용 설정이 되어 있어야 합니다
- 이메일로 회신하는 경우, 쇼핑몰 관리자[쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 쇼핑몰 정보 > 내 쇼핑몰 정보 > 쇼핑몰 사업자 정보 설정] 에서 '수신전용 이메일'을 등록합니다
- SMS로 회신하는 경우, SMS 서비스 설정이 필요합니다.
사용여부 설정
- ‘사용’ 선택 시 쇼핑몰 메인화면에 긴급문의 게시판으로 이동할 수 있는 버튼이 생성됩니다.
- 긴급문의 배너를 디자인관리에서 '사용'으로 설정해야 쇼핑몰에 노출됩니다. (구상품에만 해당함)
- 배너 디자인은 아래 편집창에서 변경할 수 있습니다.
- 상세디자인 설정은 스마트 디자인에서 설정하실 수 있습니다.
스팸 자동생성방지 기능
- 스팸 자동등록방지 기능(CAPTCHA)는 게시판의 글 또는 댓글 작성 시 보안문자를 입력하도록 하여 스팸글이 자동등록되는 것을 방지하는 기능입니다.
- 해당 기능을 사용하기 위하여 추가 디자인 설정이 필요합니다.
파일첨부
- 해당 기능을 사용하기 위하여 추가 디자인 설정이 필요합니다.
질문유형 설정
- 고객이 긴급문의 게시판을 이용하여 문의 시 선택 가능한 질문유형을 등록 및 삭제할 수 있습니다.