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회원정보 조회

  • 쇼핑몰 회원을 검색하는 기능을 제공합니다.
  • 검색 조건에 부합하는 회원 검색부터 불량회원 설정, 회원 삭제, 엑셀다운로드, 회원등급 변경 등을 할 수 있습니다.

회원정보 검색

  • 회원정보를 조회할 수 있는 간단 검색 영역입니다.
  • 회원의 개인정보, 회원등급, 회원유형, 가입경로, 유입경로, 가입일/기념일, 나이, 성별, 구매금액/건수, 주문일/결제완료일, 주문상품, 접속일, 접속 IP를 입력하여 검색 조건을 설정할 수 있습니다.
모바일앱 이용회원
  • 모바일 앱을 사용하여 1회 이상 로그인한 회원을 검색할 수 있습니다.
  • 부가서비스 > 모바일앱 서비스에서 신청한 모바일 앱 서비스와 다음앱, 네이버앱을 사용하는 회원만 확인 가능합니다.
간단 회원가입
  • 비회원 주문 시 주문서에서 간편 회원가입을 통해 가입한 회원을 조회합니다.
유입경로
  • 접속통계 광고매체를 통하여 가입한 회원의 경로입니다.
구매금액/건수
  • 구매금액/건수로 검색시 최대 1년까지 검색 가능합니다.
  • 총 주문금액, 총 주문 건수는 주문 상태와 관계 없이 주문한 금액의 합과 건수를 의미합니다.
  • 총 실결제금액은 취소 건은 차감된 실제로 결제한 금액의 합을 의미합니다.
  • 총 실주문건수는 취소된 주문을 제외한 주문 건수를 의미합니다.
첫주문
  • 첫 주문 체크한 경우, 회원가입 후 첫 주문을 한 회원을 검색할 수 있습니다.

회원 목록

자세히 보기
  • [자세히보기] 클릭 시 목록에서 적립금, 예치금, 접속 등의 추가 정보를 확인 할 수 있습니다.
불량회원 설정
  • [불량회원 설정] 클릭 시 설정하는 팝업이 노출됩니다.
설정여부
  • 회원아이디 앞,뒤에 불량 아이콘이 표시됩니다.
불량회원 설정시 추가옵션
  • 구매 차단 : '상품상세/관심상품/장바구니' 에서 주문시, 구매 불가 경고창이 표시되고 주문할 수 없습니다. 스마트 디자인과 뉴모바일 쇼핑몰에만 적용됩니다.
  • 로그인 차단 : 쇼핑몰에 로그인시 로그인 불가 경고창이 표시되고 로그인할 수 없습니다.
  • 경고창에 표시되는 안내문구 설정 : '상점관리 > 운영관리 > 알림메세지 설정'
  • 불량 회원 설정시 자주 묻는 질문에서 안내되는 유의사항을 확인하시기 바랍니다
이름/아이디/일반전화/휴대전화
  • 각 항목 클릭 시 [고객정보관리(CRM)] 팝업이 노출됩니다.
    1. [관련 팝업 도움말 바로가기 ]
메일/SMS/메모
  • 메일, SMS 아이콘이 컬러 표기된 것은 수신동의한 상태를 의미합니다.
  • 메모 아이콘이 컬러 표기된 것은 마우스 포인터를 아이콘 위에 올려놓으면 메모 내용을 확인할 수 있습니다.
  • SMS 기능을 사용하려면, SMS서비스를 신청하고 회신번호를 등록해야 합니다.
  • [메일] 아이콘 클릭 시 [개별 메일 발송] 팝업이 노출됩니다.
개별 메일 발송 화면
  • [광고성 정보] 체크 시 메일 제목 앞에 (광고) 가 자동으로 표시됩니다.
SMS 보내기
  • 회원 선택 후 [SMS 보내기] 클릭 시 [SMS 바로 보내기] 팝업이 노출됩니다.
    1. [관련 팝업 도움말 바로가기 ]
관련 내역 보기
  • [주문] 클릭 시 해당 회원의 [고객정보관리(CRM) > 주문내역] 팝업이 노출됩니다.
  • [적립금] 및 [쿠폰] 클릭 시 해당 회원의 [고객정보관리(CRM) > 적립금/예치금/쿠폰] 팝업이 노출됩니다.
    1. [관련 팝업 도움말 바로가기 ]
엑셀 다운로드
  • [엑셀 다운로드] 클릭 시 [고객관리 다운로드] 팝업이 노출됩니다.
  • [고객관리 다운로드] 팝업에서 양식 선택 후 '엑셀파일요청' 버튼 클릭 시, 데이터 건수에 따라 당일 또는 익일에 엑셀 다운로드가 가능합니다.
    1. [관련 팝업 도움말 바로가기 ]