메인
- 쇼핑몰 관련 전체적인 정보를 요약하여 보여주는 화면입니다.
- 현재 처리해야 할 주문건수와 매출, 주문처리, 적립금 현황, 고객 분석 데이터, 공지사항등을 한 화면에서 확인할 수 있습니다.
- 메인 대시보드 내용은 운영자 권한에 따라 표시 여부가 결정됩니다.
- 오늘 처리 해야 할 주문상태별 수와 게시물 관리 현황을 보여줍니다.
- 각 주문상태의 건수 클릭 시, 해당되는 상세내역을 보여줍니다.
- 해당 주문 목록을 볼 수 있는 메뉴로 이동 시, 검색조건 영역에서 기간 항목을 제외하고 (검색조회 항목 저장)에서 저장한 값이 표시됩니다.
- 주문상태의 집계 기준은 '30일전 ~ 오늘'입니다.
- 게시물 현황 집계 기준은 '금일 00:00 ~ 금일 23:59'입니다.
좌측메뉴
- 기본몰 이외 멀티쇼핑몰을 선택할 수 있습니다.
- 클릭 시, [쇼핑몰 설정 > 채널 설정 > 카페24 채널 > 멀티쇼핑몰]에서 설정한 '쇼핑몰 이름'이 표시됩니다.
- 부운영자의 경우, 접근 권한에 따라 접근 가능한 멀티쇼핑몰만 표시됩니다.
쇼핑몰 이름
- [쇼핑몰 설정 > 채널 설정 > 카페24 채널 > 멀티쇼핑몰] '기본 접속 도메인' 정보가 표시됩니다.
- 도메인 정보 변경은 쇼핑몰 이름 하단 도메인 '설정하기' 버튼을 클리하여 변경 가능합니다.
도메인
- '설정하기' 버튼 클릭 시, [도메인 설정] 팝업이 열립니다.
- [도메인 설정] 팝업에서 대표도메인 변경, 추가 도메인 연결 등 도메인에 대한 설정이 가능합니다.
FTP 용량
- 현재 사용 중인 FTP 용량을 표시해 줍니다.
웹메일
- 웹 메일 신청 전에는 '신청하기' 버튼이 표시되며, 신청 후에는 수신 된 메일 건수가 표시 됩니다.
- 수신 메일 건수 클릭 시, CAFE24 무료 메일이 새창으로 열립니다
전자세금계산서
- 전자세금계산서 사용 신청 시, 세금계산거 미발행(국세청 미전송) 건수가 표시됩니다.
- 건수를 클릭하면 etax.cafe24.com 사이트에서 세금계산서를 발행할 수 있습니다.
- 계산서를 발행했으나, 건수가 그대로 남아 있는 경우 처리방법은 다음과 같습니다. [주문 > 세금계산서 관리 > 발행 내역 관리 > 발송전/전송전]으로 나오는 관련주문번호를 클릭하면 세금계산서 발행정보가 업데이트되고 미발행 건수가 정상적으로 적용됩니다.
- 전자세금계산서 사용 신청은 [부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 결제 > 전자 세금계산서]에서 가능합니다.
부가서비스 이용내역
- 부가서비스 이용내역 '더보기' 버튼 클릭 시, [부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 나의 부가서비스 > 기본 부가서비스 > 서비스 이용현황]으로 이동합니다.
- SMS 충전 건수가 하단에 표시되며, '충전' 버튼 클릭 시 [부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 나의 부가서비스 > 기본 부가서비스 > 서비스 사용/연장]으로 이동합니다.
즐겨찾는 메뉴
- 자주 사용하는 메뉴를 설정하고 편리하게 메뉴 이동을 할 수 있습니다.
- 클릭 시 [메뉴설정] 팝업이 열리며, 즐겨찾는 메뉴를 설정할 수 있습니다.
- 즐겨찾는 메뉴는 최대 15개 까지 가능합니다.
오늘의 할일
쇼핑몰 현황
- 접속일 기준 일주일 동안의 일별 매출 현황, 주문처리 현황, 회원 가입 현황을 데이터와 표로 보여줍니다.
- 각 현황 별 집계 및 업데이트 기준이 상이함으로 실시간 데이터와 맞지 않을 수 있습니다.
- 결제, 환불(취소/반품)데이터는 [통계 > 매출분석] 집계 데이터와 동일합니다.
- 항목별 집계대상 기간은 다음과 같습니다.(오늘 : 00:00 ~ 최종 업데이트 일시, 최근 7일 평균/합계 : 7일전 ~ 어제, 최근 30일 평균/합계 : 30일전 ~ 어제)
- 1) 주문
- 주문금액 = ∑((판매가±품목추가금액)*수량+배송비)
- 취소/교환/반품 처리로 금액 변동이 발생하는 경우, 주문금액에 반영합니다.
- 취소/교환/반품 처리 시 주문 건수는 차감하지 않습니다.
- 2) 결제
- 결제금액 = ∑((판매가±품목추가금액)*수량+배송비) 할인 쿠폰
- 취소/반품 처리로 금액 차감이 발생하는 경우, 결제금액에 반영하지 않습니다.
- 교환 처리 및 주문상품 추가로 추가 결제가 발생한 경우, 결제금액에 반영합니다.
- 3) 환불
- 환불금액 = 실환불금액+적립금+예치금
- 취소/교환/반품 처리로 실환불한 금액 및 적립금, 예치금 반환한 금액을 반영합니다.
- ※ 네이버페이(네이버포인트 포함), 오픈마켓의 경우, 결제완료한 금액만 반영되며 환불 처리된 금액은 반영되지 않습니다.
- 주문처리 현황은 실시간 업데이트 됩니다.
- 적립금 가용 현황(누적)데이터는 가용적립금 지급, 차감 내역의 합계입니다.
- 회원/적립금 현황은 실시간 업데이트 됩니다.
- 예치금 현황은 실시간 업데이트 됩니다.
- 해당 날짜 00:00 ~ 23:59에 주문완료 상태인 주문에서 지급된 예치금 전체 합계를 보여줍니다.
- 게시물 현황은 '게시물 현황 설정'을 통해 항목 설정이 가능합니다.
- 게시물 현황은 실시간 업데이트 됩니다.
- 쇼핑몰 아이디 기준 합산 데이터로 보여줍니다.
- 전일 0시 기점으로 전일 트래픽양이 재집계되어 제공됩니다.
- 서버 오류 및 통신상의 이유로 데이터가 누락되거나 집계시 오차가 발생할 수 있으며, 이 경우 ''로 표시됩니다.
- 방문자 클릭에 의해 호출 된 페이지 및 이미지 전체 전송수를 의미하며 접속통계 기준과 다릅니다.
- 고객방문이 많은 쇼핑몰일수록 트래픽양이 많이 발생합니다.
- 히트수에 따라 호출 된 페이지 및 이미지 파일이 전송 된 총용량을 의미합니다.
- 단위는 Byte 단위이며, 관리자 페이지의 트래픽은 포함하지 않습니다.
- 카페24 일평균은 트래픽은 약 63GB이며, 무제한 트래픽을 제공하고 있습니다.
- '상위50위 보기' 버튼 클릭 시, [1일 트래픽 상위 50위] 팝업이 열립니다.'
- 1일 트래픽 데이터는 전일 기준이며, 쇼핑몰 이름은 정보보호 정책에 의거하여 공개하지 않습니다.
- 접속일자 기준 최대 일주일의 방문자 수 정보를 그래프로 보여줍니다.
- [+] 클릭 시, 실시간 접속자 위치 정보 팝업을 제공합니다.
- 인기상품, 주문상품, 인기 검색어 등을 통계 수치로 볼 수 있습니다.
- 실시간 접속자 위치 정보 팝업에서 제공되는 데이터는 약 1~2시간 데이터 집계 오차가 있을 수 있습니다.
- 일별 방문자 수는 카페24 애널리틱스에서 제공하는 방문수를 일 별로 정리한 데이터입니다.
- 애널리틱스 화면에서는 ‘리포트’ 메뉴 하단에 일/주/월/시간대/요일 별 방문수를 제공하고 있습니다.
- ※ 기존에 제공된 ‘접속통계’ 화면은 “통계 > 접속통계” 메뉴 (팝업)에서 확인하실 수 있습니다.