마켓플러스 서비스란?
- 국내·외 다양한 판매 채널을 한 곳에서 효율적으로 운영 및 관리할 수 있는 서비스입니다.
- 신규 판매 채널 및 상품, 주문, 재고, 통계와 같은 운영 요소들은 지속적으로 개선 및 추가됩니다.
- 마켓플러스 서비스에 대한 전반적인 가이드는 이용가이드를 참고 바랍니다.
- [마켓플러스 이용가이드 ]
이용방법
서비스신청
- 카페24 쇼핑몰 관리자에서 마켓플러스로 접속 시 서비스 신청이 가능합니다.
- 사용 약관 동의만 진행하면 서비스 신청이 완료됩니다.
- 재고관리 부가기능은 재고관리의 경우 마켓플러스 서비스 신청 후 추가적으로 사용 신청을 요청해야 사용 가능합니다.
마켓계정 연동
- 판매자 회원가입이 된 마켓 계정을 마켓플러스에 연동합니다.
- 마켓 계정이 마켓플러스에 연동된 순간 마켓플러스에서 해당 계정 운영이 가능하게 됩니다.
- ※ 마켓플러스 각 메뉴별 상세 안내는 아래 기재된 기능별 목차 및 서비스 내 도움말, FAQ 등을 참고부탁드립니다.
기능
대시보드
대시보드 및 처리현황
- 상품, 주문, 재고, 문의 현황 수치를 한 페이지에서 확인할 수 있으며, 운영 편의기능 및 운영팁들도 올려져 있습니다.
- [대시보드 및 처리현황 ]
기본 기능
마켓계정 연동
- 가입된 마켓 판매자 회원 계정을 마켓플러스와 연동할 수 있습니다.
- [마켓계정관리 ]
거래처 관리
- 공급사 및 배송업체 정보를 관리할 수 있습니다.
- [공급사관리] ]
- [배송업체관리] ]
템플릿 및 전송세트
- 마켓별 템플릿을 미리 만들어 두고, 상품등록시 만들어둔 템플릿을 선택하여 상품등록 절차를 간소화 할 수 있습니다.
- [템플릿 관리] ]
- 자주 사용하는 상품군이 있는 경우 전송할 마켓과 카테고리, 템플릿을 미리 선택해둔 전송세트를 활용하여 상품등록 절차를 더욱 간소화 할 수 있습니다.
- [전송세트 관리] ]
- 템플릿 및 전송세트 기능에 대한 전반적인 가이드는 이용가이드를 참고 바랍니다.
- [템플릿 및 전송세트 이용가이드 ]
이미지호스팅
- 마켓 상품 이미지를 한곳에서 관리할 수 있는 부가 서비스를 관리합니다.
- [이미지호스팅] ]
기타 설정
- 마켓별 주문수집 이력 정보를 조회하거나 설정합니다. 특히 자동수집을 지원하지 않는 채널의 경우 매일 특정 시간에 주문을 자동 수집할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
- [자동화 서비스] ]
상품
쇼핑몰 상품등록 및 마켓으로 보내기
- 마켓에 상품을 연동하기 위해 필요한 기본 상품을 등록할 수 있습니다.
- [상품등록 ]
- 기본 상품을 연동한 마켓에 등록할 수 있습니다.
- [마켓으로 보내기 ]
- 마켓으로 보내기 기능에 대한 전반적인 가이드는 이용가이드를 참고 바랍니다.
- [마켓으로 보내기 이용가이드 ]
마켓상품 가져오기
- 기존에 판매중이던 상품을 마켓플러스를 통해 가져와서 기본 상품과 매칭 혹은 신규 기본 상품으로 등록할 수 있습니다.
- [마켓상품 가져오기 ]
- 마켓상품 가져오기 기능에 대한 전반적인 가이드는 이용가이드를 참고 바랍니다.
- [마켓상품 가져오기 이용가이드 ]
주문
배송관리
- 마켓 주문을 수집하고 수집된 주문을 주문 상태별로 확인 및 처리할 수 있습니다.
- [배송관리 ]
주문CS 관리
- 취소,교환,반품,환불의 마켓 주문CS 상태별로 주문 확인 및 처리할 수 있습니다.
- [취소/교환/반품/환불 ]
게시글
구매후기 및 문의사항
- 마켓별 구매자가 작성한 구매후기 및 문의사항을 확인 및 대응할 수 있습니다.
- [구매후기 ]
- [문의사항 ]
통계
매출 및 상품분석
- 기간별 매출 정보 및 판매중인 상품의 판매순위 정보를 확인할 수 있습니다.
- [매출분석 ]
- [상품분석 ]
이력
- 상품, 주문, 게시글 관련 업무처리 이력을 확인할 수 있습니다.
- [상품관리이력 ]
- [주문수집이력 ]
- [주문처리이력 ]
- [게시글관리이력 ]
재고
재고플러스
- 재고관리 관련 부가서비스인 재고플러스는 추가적으로 사용 신청을 해야 사용 가능합니다.
- 주문수집부터 송장 출력, 실물재고관리 클레임관리 및 판매 채널별 재고관리가 가능합니다.
- [재고플러스] ]