오픈마켓에서 결제완료 된 주문을 검색하고, 발주확인 할 수 있습니다. 오픈마켓에서 직접 발주 처리 한 경우 [배송준비중 관리] 메뉴로 수집됩니다.(단, G마켓은 수집되지 않습니다.) [마켓플러스 > 서비스설정 > 마켓정보설정] 메뉴에서 '자동 발주 확인'을 사용중인 경우 [배송준비중 관리] 메뉴로 수집 됩니다. 마켓 계정 등록 이후에는 [마켓플러스 > 서비스설정 > 마켓 정보 설정]에서 '자동 발주 확인' 설정이 가능합니다. G마켓의 경우 '발주확인' 버튼 클릭 시, 배송예정일 당일로 전송됩니다. [마켓발주 관리] 메뉴에서 '발주확인' 처리 후에는 발주 취소가 불가능 합니다.(해당 오픈마켓 판매관리 페이지로 이동하여 취소 처리를 할 수 있습니다.
검색 영역
주문번호, 기간, 상품, 배송업체, 상세검색을 이용하여 다양한 검색 조건으로 검색이 가능합니다. 자주 사용하는 검색 조건을 '검색조회 항목 저장' 기능을 통해 저장도 가능합니다. 검색어
여러개 검색시 검색어에 구분자 ', (콤마)'를 입력하여 최대 10개까지 동시 검색 가능합니다. 예시) 주문번호 3개 검색시 : 20001212000, 20001212111, 20001212222 주문번호는 '- (대쉬)'를 입력하지 않아도 검색됩니다. 다중 조건 검색을 위한 검색어 필드는 5개까지 추가할 수 있습니다. 상품
상품코드, 품목코드 : 입력된 검색어와 전체 일치한 코드만 검색됩니다. 상품명, 상품태그, 제조사, 공급사 : 입력된 검색어와 부분 일치한 내용이 모두 검색됩니다. 상세 검색
회원구분
회원/비회원 주문건을 검색할 수 있으며, 회원등급 조건 선택 시, 특정 회원등급의 주문건을 검색할 수 있습니다. 회원정보
특별관리회원, 불량회원, 첫주문 정보를 구분하여 검색할 수 있습니다. 배송구분
국내배송 / 해외배송 구분하여 검색할 수 있습니다. 배송정보
묶음배송, 재배송, 부분배송, 예약주문 등 배송타입을 선택하여 해당 배송타입의 주문건을 검색할 수 있습니다. 금액조건
'총 상품구매금액, 입금액, 총 주문금액, 총 실결제금액' 금액 기준을 선택 후, 입력한 금액대에 부합하는 주문건을 검색할 수 있습니다. 주문품목수
주문 품목수 기준으로 검색할 수 있으며, 주문 품목수가 많은 주문건들을 확인할 수 있습니다. 검색결과
발주확인
주문상태가 결제완료인 경우, 배송준비중 상태임을 구매자에게 안내하는 기능입니다. '발주확인'을 하면 배송준비중 단계로 이동되며, 발주취소는 불가합니다. 오픈마켓 관리자에서 직접 발주처리를 한 경우 해당 관리자에서 배송처리를 진행해야 합니다. (G마켓의 경우 '발주확인' 시 배송예정일이 익일로 전송됩니다.) 주문일
마켓 주문일이 아닌 마켓으로 부터 카페24에 주문이 수집된 일시를 표시합니다. 마켓주문수집 버튼
오픈마켓 주문을 원하는 시간에 수동으로 수집해 확인할 수 있는 기능입니다. 국내 오픈마켓 계정이 1개 이상 연동되어 있는 몰에 한해 표시됩니다. 클릭 시 오픈마켓 주문 수집 팝업을 표시합니다. 오픈마켓 주문 수집 팝업 (수집 대기 상태)
마켓 계정 주문연동 '사용함'이거나 주문연동이 지원되는 마켓 계정에 한해 표시됩니다 접속한 국내 멀티몰에 등록된 마켓 계정에 한해 표시됩니다. 최종 수집 요청 일시 사용자가 마지막으로 주문 수집을 요청한 일시가 표시됩니다. 주문 수집을 요청한 이력이 없을 경우, 없음(-)으로 표시됩니다. 수집 선택한 마켓 계정에 한해 주문 수집을 요청합니다. 주문 수집 요청 후, 최소 5분 이후에 재수집 요청이 가능합니다. (5분 내 중복 수집 불가) 오픈마켓 주문 수집 팝업 (수집 중 상태)
수집 상태 [수집] 버튼을 누름과 동시에 수집 상태가 '수집 중'으로 변경됩니다. 닫기 '수집 중' 상태에서 창을 닫아도 수집은 진행되며, 수집 결과는 [마켓플러스 > 전송로그 확인 > 주문수집 로그]에서 확인 가능합니다. 오픈마켓 주문 수집 팝업 (수집 완료 상태)
수집 상태 마켓 계정 별로 수집이 완료되면, 수집에 성공한 건 수와 실패한 건 수를 각각 표시합니다. 엑셀 다운로드
'엑셀다운로드' 버튼 클릭 시 [주문관리 다운로드] 팝업이 열립니다. [주문관리 다운로드] 팝업에서 양식,선택 후 '엑셀파일요청' 버튼 클릭 시, 데이터 건수에 따라 당일 또는 익일에 엑셀 다운로드가 가능합니다. [관련 팝업 도움말 바로가기 인쇄
주문서(간단인쇄), 주문서(상세인쇄), 거래명세서 총 3가지 인쇄 기능을 사용할 수 있습니다. 주문서(간단인쇄) 클릭 시 '주문 인쇄 설정' 팝업창이 열리며 표시 항목, 정렬 기준 설정 후 인쇄가 가능합니다. 단, [쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 주문 인쇄 설정]에서 '주문 인쇄 설정을 기본 설정'으로 적용 시 [주문 인쇄 설정] 팝업창은 열리지 않습니다. 주문서(상세인쇄) 클릭 시 '주문상세정보' 팝업 창이 인쇄 됩니다. 단, [쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 주문 인쇄 설정]에서 '주문 인쇄 설정을 인쇄 시 확인하여 적용' 시 [주문 인쇄 설정] 팝업 설정 완료 후 인쇄가 가능합니다. 거래명세서 클릭 시 [거래명세서] 팝업 창이 뜨며 인쇄가 가능 합니다. 설정
설정 아이콘 클릭 시, 목록표시 팝업창이 열립니다. 설정 팝업
목록표시 주문표시는 필수로 표시 되는 항목으로 체크박스 해제가 불가능 합니다. 그 이외의 항목은 체크박스 클릭으로 선택 및 해제가 가능 합니다. 항목 체크박스 선택 및 해제 후 '적용' 버튼을 클릭 하면, 팝업 창이 닫힘과 동시에 설정이 반영 됩니다. 메모
주문자 혹은 관리자가 작성한 메모를 확인 및 작성할 수 있습니다. 주문자, 관리자 메모가 있는 경우 USER, ADMIN 아이콘이 활성화 되며, 마우스 오버 시 메모 정보를 바로 확인할 수 있습니다. USER 아이콘 클릭 시, [구매자 배송 메시지]가 표시됩니다. [관련 팝업 도움말 바로가기 ADMIN 아이콘 클릭 시, [관리자 메모 화면]이 표시됩니다. [관련 팝업 도움말 바로가기 메모 (USER) 아이콘 마우스 오버 시
구매자 배송메시지 고객이 상품 주문 시 입력한 배송메시지를 확인 할 수 있습니다. 메모 (ADMIN) 아이콘 마우스 오버 시
관리자 메모 내용보기 '관리자 메모'에서 관리자가 입력한 메모 내용을 확인 할 수 있습니다. 오픈마켓별 주문 수집(동기화) 가능 상태
마켓별로 수집할 수 있는 주문 상태가 서로 다릅니다. 주문 수집 시 아래 표를 참고해 주세요. 쿠팡 '배송완료' 상태의 경우, 택배연동으로 배송처리한 경우에만 상태가 동기화됩니다. (자체배송의 경우 택배추적 불가) 쿠팡의 경우 '취소신청', '반품신청' 상태 수집 가능하나, 취소/교환/반품 처리의 경우 마켓 판매자센터에서 가능합니다. 체크포인트
발주 취소
오픈마켓의 미 발주된 주문을 '발주확인' 처리하신 후에는 발주 취소가 불가능 합니다. 발주 취소는 해당 오픈마켓의 판매관리 페이지로 접속하여 발주 취소 처리를 하실 수 있습니다. [마켓플러스 > 서비스설정 > 마켓정보설정] 페이지에서 '바로가기'를 통해 판매자 ID별로 판매관리페이지 이동이 가능합니다. 자동 발주 확인
'자동발주확인' 기능을 사용하게 되면 신규 주문 수집 시, 신규주문이 자동으로 발주 처리되어 배송준비중 관리 메뉴로 수집 됩니다. 마켓 계정 등록 시, [마켓플러스> 서비스설정 > 마켓 계정 등록] 화면에서 설정할 수 있습니다. 마켓 계정 등록 이후에는 [마켓플러스 > 서비스설정 > 마켓 정보 설정] 화면에서 설정할 수 있습니다.
