운영자 설정
- 쇼핑몰 운영자와 공급사 운영자를 등록 및 삭제할 수 있으며, 각 운영자의 권한을 직접 설정할 수 있습니다.
- ‘운영자 설정’ 메뉴는 [쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 계정 · 로그인 > 보안인증 수단 관리]에서 입력한 보안인증을 거친 후 접속 가능합니다.
쇼핑몰 운영자 등록
- 쇼핑몰 운영자를 등록할 경우 운영자의 기본 정보를 설정할 수 있습니다.
- 아이디를 입력한 후 중복검사를 해야 합니다.
- 부운영자 신규 등록 시, 등록되는 운영자 ID는 쇼핑몰 접속 ID와 동일하게 사용됩니다.
- 입력한 ID로 쇼핑몰 관리자 로그인 시 ‘부운영자’탭에서 로그인이 가능합니다.
- 한번 삭제된 부운영자 아이디로는 재 등록이 불가합니다
- 멀티쇼핑몰별 운영자명을 입력하세요. 각각 다르게 사용가능 합니다.
- 멀티쇼핑몰별 운영자 별명을 입력하세요. 각각 다르게 사용가능 합니다.
- 권장이미지 : 16px * 16px / 1M 이하 / gif, png, jpg(jpeg)
- 상품상세보기 사용후기, Q&A 목록에서 운영자 아이콘 설정시 기존에 다른 아이콘이 설정되어 있다면 같이 출력됩니다.
- 영문 대소문자/숫자/특수문자 중 두가지 이상 조합으로 10자리~16자리 또는 세가지 이상 조합으로 8자리~16자리를 입력해야 해요.
- 반복된 문자, 연속된 문자, 아이디 포함, 일부 특수문자는 비밀번호로 사용할 수 없어요.
- 비밀번호 설정 후 부운영자가 최초 로그인 시, 비밀번호 변경 화면이 표시될거예요.
- 반드시 비밀번호를 직접 변경해야 관리자 화면에 접속할 수 있어요. (최초 1회)
- 운영자 정보 수정시 비밀번호는 필수로 입력하지 않아도 돼요. (기존 비밀번호 유지됨)
쇼핑몰 운영자 권한 설정
- 해당 부운영자가 사용할 멀티 쇼핑몰을 설정할 수 있습니다.
- 멀티쇼핑몰별 메뉴 접근 권한 및 상세 권한을 설정할 수 있습니다.
- 접근권한이 '허용안함' 이면, 해당 멀티쇼핑몰에 로그인이 불가능합니다.
- 체크를 하지 않은 메뉴는 접근이 차단됩니다.
- 최소 1개 이상의 메뉴에 권한을 주셔야 합니다.
- ‘상세설정’버튼은 운영자 등록 완료 후에만 확인할 수 있는 버튼으로, 운영자 신규 등록 시에는 보이지 않는 내용입니다.
- ‘상세설정’ 버튼 클릭 시 ‘메뉴 접근 권한 변경’ 팝업을 확인할 수 있으며 대메뉴별 하위 메뉴의 접근 권한을 변경할 수 있습니다.
- 기능에 대한 하위 상세설정은 부운영자 등록 완료 후 설정 가능합니다.
- 해당 항목 미 선택 시 '상품명, 소비자가, 공급가, 기본몰 판매가, 과세구분, 판매가 계산, 판매가, 옵션품목 추가금액' 항목은 수정할 수 없습니다.
- 정보보호 관리를 위해 최소한의 주문정보가 조회되도록 제한하는 항목입니다.
- 주문 메뉴에서 주문정보 조회 시, 검색조건이 정확히 일치하는 경우에만 검색됩니다.
- [주문] 메뉴에서 주문정보 조회 시 표시되는 개인정보와 [고객정보관리(CRM)] 팝업 > 주문내역 화면에서 개인정보 노출 영역이 마스킹처리 됩니다.
- [회원] 메뉴에서 회원정보 조회 시 표시되는 개인정보 노출 영역이 마스킹처리됩니다.
- 고객의 주문내역에 대하여 현금영수증을 신청할 수 있는 권한입니다.
- 해당 권한을 설정하시려면 주문금액보기 권한이 있어야 합니다.
- 반품/교환 관리에서 수거완료 처리를 할 수 있는 권한입니다.
- 상품반품/상품교환 권한은 있으면서 수거완료 권한은 없는 경우, 반품/교환 처리 화면에서 기본으로 설정된 반품간단처리(수거완료 자동처리) 옵션을 수정할 수 없습니다.
- 반품간단처리 설정 위치
- [쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 입금/환불/반품처리 설정 > 취소/교환/반품 접수 시 환불 접수 처리 설정]에서 '주문관리 내 반품처리 옵션' 항목
- [쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 입금/환불/반품처리 설정 > 취소/교환/반품 접수 시 환불 접수 처리 설정]에서 '취소/교환/반품 접수와 환불 접수를 분리하여 처리함'으로 사용하는 경우에만 해당 항목이 활성화됩니다.
- 주문의 모든 페이지에서 금액 정보를 확인할 수 있습니다. 단, 권한이 없더라도 환불처리를 위한 정보 및 자동입금확인의 총액을 제외한 금액은 확인 할 수 있습니다.
- 부운영자의 회원 정보 검색 기능을 제한할 수 있어요.
- [고객 > 회원 조회 > 회원 정보 조회]: 이름/아이디가 정확히 일치해야 검색 가능
- [고객 > 회원 관리 > 회원 등급별 관리 > 추가 설정]: 회원등급 변경내역 검색 불가
- [고객 > 회원 관리 > 회원 접속 관리]: 아이디/IP 입력 후 검색 가능
- [통계 > 상품 분석 > 장바구니 상세 내역]: 고객명/고객아이디가 정확히 일치해야 검색 가능
- 권한 없는 운영자는 관리자 화면의 전체 영역에서 SMS 바로 보내기 화면에 접근할 수 없습니다.
- SMS 바로 보내기는 고객관리, 회원상세정보(CRM), 주문관리, 주문상세정보 화면 등에서 회원정보의 SMS 아이콘을 클릭하면 표시되는 화면입니다.
- 권한 없는 운영자는 관리자 화면의 전체 영역에서 회원 개별 메일 발송 팝업에 접근할 수 없습니다.
- 개별 메일 발송은 고객관리, 회원상세정보(CRM),주문관리, 주문상세정보 화면 등에서 회원정보의 메일 아이콘을 클릭하면 표시되는 화면입니다.
- 등록된 IP에서만 부운영자 로그인을 할 수 있습니다. 부운영자가 다른 IP에서 접근해야 하는 경우 접속이 제한됩니다.
- IP 대역(1~256)은 아래와 같이 입력하세요.
- 예) 123.123.123.1~255까지 접속을 허용할 경우, 123.123.123. 까지만 입력
- 멀티몰 공통으로 적용됩니다.
- 접속 허용시간 설정은 [쇼핑몰 설정 > 사이트 설정 > 사이트 환경 설정 > 상점/보안 설정]에서 확인 할 수 있습니다.
- 쇼핑몰 공통으로 적용되는 권한입니다.
앱스토어 운영자 권한 설정
운영자 등록 시 앱스토어 운영자 권한 설정
- 앱스토어 권한은 기본 쇼핑몰에서 관리하고, 멀티쇼핑몰은 '멀티쇼핑몰 권한 설정'에서 변경할 쇼핑몰 선택 후 설정 가능합니다.
- 마이앱 상세 권한은 부운영자 등록 완료 후 설정할 수 있습니다.
쇼핑몰 부운영자 수정
- 쇼핑몰 부운영자 정보를 수정할 경우 운영자의 기본 정보를 수정할 수 있는 화면입니다. 운영자 ID 외의 다른 정보들을 수정할 수 있습니다.
쇼핑몰 부운영자 권한 설정
- 쇼핑몰 부운영자 정보를 수정할 경우 운영자의 권한을 수정할 수 있는 영역입니다.
- 존 운영자 권한을 적용하거나 관리 가능한 쇼핑몰을 선택하여 메뉴 접근 권한 및 상세 권한을 설정할 수 있습니다.
- 부운영자 정보 수정 시 기존 운영자 권한 적용하기, 메뉴 접근 권한 변경 외 각 항목에 대해서는 쇼핑몰 운영자 권한 설정을 참고해주세요
- ‘기존 운영자 권한 적용하기’ 팝업을 통해 기존 운영자 권한을 복사할 수 있습니다.
- 이 외 각 항목에 대해서는 쇼핑몰 운영자 권한 설정을 참고해주세요
- 부운영자의 메뉴 접근 권한 변경 시 나타나는 기능입니다.
- 대메뉴별로 체크박스를 통해 접근가능여부 설정 및 수정이 가능합니다.
- '상세설정’버튼은 운영자 등록 완료 후에만 확인할 수 있는 버튼으로, 운영자 신규 등록 시에는 보이지 않는 내용입니다.
- ‘상세설정’ 버튼 클릭 시 ‘메뉴 접근 권한 변경’ 팝업을 확인할 수 있으며 대메뉴별 하위 메뉴의 접근 권한을 변경할 수 있습니다.
- 운영자의 관리자 각 메뉴의 접근 권한을 수정 및 설정할 수 있습니다. 대메뉴별로 체크박스를 통해 접근가능여부를 설정할 수 있습니다.
- ‘상세설정’버튼은 운영자 등록 완료 후에만 확인할 수 있는 버튼으로, 운영자 신규 등록 시에는 보이지 않는 내용입니다.
- ‘상세설정’ 버튼 클릭 시 ‘권한설정’ 팝업을 확인할 수 있습니다.
- 해당 팝업을 통해 상세권한 하위 권한들을 세부적으로 설정할 수 있습니다.
앱스토어 운영자 권한 설정
- 쇼핑몰 부운영자 정보를 수정할 경우 운영자의 앱스토어 권한을 수정할 수 있는 영역입니다.
- 앱스토어 권한은 기본 쇼핑몰에서 관리하고, 멀티 쇼핑몰에도 동일하게 적용됩니다.
- 마이앱 상세권한은 앱 개발사에 의하여 제공되는 기능으로, 기본값은 권한없음입니다.
- 상세권한에 대한 궁금한 점은 앱 개발사로 직접 문의해 주시기 바랍니다.
- 체크 시 별도의 제약없이 모든 상품에 대해 리뷰를 작성하실 수 있습니다.
- 리뷰작성 권한이 있는 부운영자가 쇼핑몰 화면에서 리뷰작성 시 아래와 같이 동작됩니다.
- 1) 고객 리뷰글과 동일하게 부운영자의 리뷰글도 통계수치에 포함됩니다.
- 2) 리뷰 작성 등수(예시: 1등, 2등)에 포함됩니다.
- 3) 부운영자가 작성한 리뷰글은 적립금 지급 대상에서 제외 됩니다.
공급자 운영자 권한 기본설정
- 아이디를 입력한 후 중복검사를 해야 합니다.
- 첫 글자는 반드시 영문으로 시작해야 합니다(영어 소문자, 숫자로 구성하여 4~16자)
- 아이디를 입력한 후 중복검사를 해야 합니다.
공급사 운영자 ID 등록 시 공급사명 노출
- 공급사운영자 ID가 등록된 모든 공급사는 업체 리스트 팝업에서 공급사명이 노출됩니다.
- 업체 리스트 팝업은 [쇼핑몰 설정 > 기본 설정 > 약관 · 정보 설정 > 이용 약관 설정 > 개인정보처리방침]에서 약관 내 변수 'SUPPLY_LIST'를 입력하는 경우에 사용 가능합니다.
- 멀티쇼핑몰별 운영자명을 입력하세요. 각각 다르게 사용하실 수 있습니다.
- 멀티쇼핑몰별 운영자 별명을 입력하세요. 각각 다르게 사용하실 수 있습니다.
- 권장이미지 : 16px * 16px / 1M 이하 / gif, png, jpg(jpeg)
- 상품상세보기 사용후기, Q&A 목록에서 운영자 아이콘 설정시 기존에 다른 아이콘이 설정되어 있다면 같이 출력됩니다.
- 영문 대소문자/숫자/특수문자 중 두가지 이상 조합으로 10자리~16자리 또는 세가지 이상 조합으로 8자리~16자리를 입력해야 합니다.
- 비밀번호 설정 후 공급사 운영자가 최초 로그인 시, 비밀번호 변경 화면이 표시됩니다.
- 반드시 비밀번호를 직접 변경해야 관리자 화면에 접속할 수 있습니다. (최초 1회)
- 운영자 정보 수정시 비밀번호는 필수로 입력하지 않아도 됩니다. (기존 비밀번호 유지됨)
- [자동메일발송]에서 설정하여 발송되는 메일은 이곳에 입력한 주소가 아니라, [쇼핑몰 설정 > 운영자 설정 > 공급사 관리 > 공급사 판매 분류 관리]에서 등록한 담당자 이메일 주소로 수신됩니다. 유의하시기 바랍니다.
공급자 운영자 권한 설정
- 공급사 운영자가 관리 가능한 쇼핑몰을 선택, 수정할 수 있습니다.
- 공급사 운영자가 설정된 상품분류에만 상품을 등록할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
- 지정되지 않은 상품분류에는 상품 등록이 불가능합니다.
- 공급사에서 상품 등록 후 상품을 수정, 진열, 판매하거나 등록한 상품의 삭제 권한을 부여할 수 있습니다.
- 공급사가 관리할 수 있는 게시판에 대해 읽기, 등록, 수정, 답변, 삭제/복원 권한을 부여할 수 있습니다.
- 공급사 운영자가 입력된 IP로만 접근할 수 있도록 설정할 수 있습니다.
- 공급사 운영자에게 판매가, 상품구매금액, 총상품구매금액에 한하여 금액 정보를 제공합니다.
- 마켓플러스의 '재고관리' 민감 정보 조회 제한 설정이 필요한 경우 [마켓플러스 > 기본 > 설정 > 재고권한설정]에서 설정해주시기 바랍니다.