주문 관련 설정

쇼핑몰 운영과 관련된 기본적인 정보 중 주문 관련 기능을 설정할 수 있습니다.

장바구니 설정

장바구니에 관심상품 노출

장바구니 화면 하단에 관심상품으로 지정한 상품이 노출되도록 설정할 수 있습니다.

장바구니 담기 확인창

장바구니에 상품을 추가하면 장바구니 화면으로 이동할지, 또는 장바구니에 상품이 담겼다는 안내를 제공할지 설정할 수 있습니다.

장바구니 담기 확인창을 사용하면, 상품을 장바구니에 담았을 경우 확인 안내창이 표시됩니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

담긴 상품 확인 및 구매가능을 선택하면, 장바구니 담기 확인창 내에서 장바구니에 담긴 상품 확인 및 구매를 진행할 수 있습니다.

장바구니 담기 아이콘 표시

쇼핑몰 메인화면 및 상품 목록 화면에 장바구니 담기 아이콘을 표시할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

상품목록의 상품 아래 장바구니 담기 버튼이 표시되며, 버튼 디자인은 [쇼핑몰 설정 &gt; 사이트 설정 &gt; 디자인 기능 설정 &gt; 아이콘 설정]에서 변경할 수 있습니다.

장바구니 상품 옵션변경 창

장바구니에 담긴 상품 중 옵션이 있는 경우, 팝업을 통해 해당 옵션을 장바구니에서 바로 변경할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

장바구니에 할인금액 표시

장바구니에서 상품할인, 회원등급 할인 금액을 확인할 수 있으며, 판매가, 각 합계금액, 결제예정금액에서 할인금액 표시 및 판매가 취소선이 보이도록 설정할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문/주문서 설정

구매 제한

비회원의 구매를 제한할 수 있는 기능입니다.

사용함 설정 시 회원만 상품을 구매할 수 있습니다.

법정대리인의 동의 없이 14세 미만의 개인정보를 이용할 경우, 법적 제재를 받을 수 있습니다.

14세 미만 구매 차단 기능을 사용하려면, 14세 미만을 확인하기 위한 인증수단을 사용해야 합니다.

예약주문 기능

재고가 부족한 상품을 주문할 경우, 옵션박스 및 주문버튼에 예약주문을 표시할 수 있습니다.

해당 기능은 재고관리 기능을 사용하며, 품절 기능을 사용하지 않는 쇼핑몰에서만 적용 가능합니다.

예약주문 접수 시, 주문 내역에 예약주문 아이콘이 표시됩니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문상품내역에 할인금액 표시

주문서 작성 화면의 주문상품 목록에 할인 적용된 금액이 표시됩니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문서 페이지 간단 회원가입

비회원 주문 시 주문서에 입력한 배송 정보로 간편하게 회원가입할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

회원가입 항목 설정과 달리 아이디와 비밀번호만으로 회원가입이 완료됩니다.

간단 회원가입을 사용할 경우, 회원 가입인증(이메일 인증 포함), 14세 미만 가입 제한, 19세 미만 제한, 성별 가입 제한, 이메일 중복 체크, 회원가입 입력 정보 확인, 본인인증 서비스 설정, 비밀번호 확인시 질문/답변 기능은 적용되지 않습니다.

간단 회원가입으로 최초 생성된 주문은 회원혜택이 반영되지 않은 비회원 기준으로 주문되어 할인, 적립혜택이 반영되지 않습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문서 입력 정보 확인

결제 전, 주문서에 입력한 정보를 최종 확인할 수 있도록 별도 화면을 제공할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

법적고지

일본어몰의 경우 해당 설정을 '사용안함'으로 설정하는 것을 권장합니다.

일본 특정 상거래에 관한 법률에 따라 최종 확인 페이지에 수량, 판매 가격 등 필수적으로 명시해야 하는 항목이 있습니다.

주문 정보 확인 페이지에는 해당 항목들이 명시되지 않기 때문에 '사용안함'으로 설정하여 사용해주세요.

[참고 : 일본 정부 소비자청 공식 내용 ]

주문완료 페이지 내 인쇄 버튼 표시

주문완료 화면에 거래명세서 인쇄 또는 매출전표 인쇄, 수령지정보 인쇄 버튼을 표시할 수 있습니다.

단, 원터치 주문서 > 주문완료 페이지에서는 인쇄 버튼 표시 설정이 적용되지 않습니다.

수령지정보 인쇄 버튼은 상품 수령 방법으로 스토어픽업을 선택한 경우 표시됩니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문서 입력항목 설정

주문서 입력정보 구성

주문서 내 주문자 정보 입력 여부를 설정할 수 있습니다.

주문/배송정보 개별 입력을 선택한 경우, 쇼핑몰 구매자는 주문서에 주문자 정보와 배송지 정보를 각각 입력할 수 있습니다.

배송정보만 입력을 선택한 경우, 쇼핑몰 구매자는 주문서에 배송지 정보만 입력할 수 있습니다.

이 때, 주문자 정보로는 회원 주문시 회원 정보, 비회원 주문시 배송지 입력 내용과 동일한 정보가 저장됩니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문서 입력정보 상세설정

주문서에 표시될 정보 및 필수 여부를 설정할 수 있습니다.

일반전화와 휴대전화 중 하나는 필수입력으로 설정해야 합니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

주문서 내 희망배송일 및 시각 정보는 [쇼핑몰 설정 &gt; 주문 설정 &gt; 주문 정책 설정 &gt; 주문 시 설정 &gt; 희망배송일/시간 설정]에서 설정할 수 있습니다.

나머지주소

도로명 주소 이용 시 나머지주소 입력이 필요없는 경우가 있으므로, 쇼핑몰 운영 정책에 맞게 필수 입력 여부를 선택해야 합니다.

해외 배송 주문의 경우, 국가, 우편번호, 주소, 도시, 주, 지방이 나머지주소 항목에 해당됩니다.

배송메시지

쇼핑몰 회원이 상품 주문시 배송관련 전달 메시지를 남기도록 설정할 수 있습니다.

배송메시지 게시판 저장기능

주문서 작성 시 입력한 배송메시지를 게시판에 자동 저장하는 기능입니다.

게시글은 비밀글로 저장되며, 비밀번호는 주문번호 뒷자리로 자동 지정됩니다.

게시글의 제목에 표시되는 [주문번호]는 게시글 등록 시 해당 주문의 주문번호로 자동 지정됩니다.

1. [주문번호]를 삭제할 경우, 주문번호가 제목에 노출되지 않으므로 유의해 주시기 바랍니다.

게시판 지정 시, 비회원 주문 시 작성된 배송메시지도 게시판에 정상 입력되도록 비회원 이상 글쓰기를 허용해야 합니다.

0504 안심번호 서비스 사용

구매자가 주문서에 입력한 실제 연락처 대신 가상의 전화번호를 부여하여 개인정보를 보호할 수 있습니다.

1. 예) 0504-****-****

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

중국, 대만 신분증 ID 입력

택배 실명제 시행으로 인해 중국, 대만 지역으로 배송시 신분증 ID 정보가 필요합니다.

EMS를 이용하여 배송할 경우, 신분증 ID 항목이 필요하지 않습니다.

원터치 주문서를 사용하지 않는 경우, 해당 기능을 사용하려면 디자인을 적용해야 합니다.

원터치 주문서를 사용하면 해당 기능이 자동으로 적용됩니다.

1. [원터치 주문서란 무엇인가요? ]

구매자 취소/교환/반품 신청 설정

취소/교환/반품 신청 사용설정

구매자가 주문의 취소/교환/반품을 직접 신청할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

기본신청 항목 표시를 선택하면 해당 상품 선택 및 사유만 입력하여 취소/교환/반품을 신청할 수 있습니다.

상세신청 항목 표시를 선택하면 기본신청 항목에 교환상품 선택, 상품 수거신청, 환불정보를 입력하여 취소/교환/반품을 신청할 수 있습니다.

수거신청정보는 택배사에 자동 연동되지 않으며, 사전에 택배사를 통해 신청 후 직접 수거접수를 해주셔야 하니 참고 부탁드립니다.

1. 단, 우체국 택배 연동 시 구매자가 신청한 수거신청 정보가 자동으로 접수되도록 설정할 수 있습니다.

택배연동 서비스는 [부가서비스 > 기본 운영 서비스 > 배송/물류 > 택배연동]에서 신청할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

취소/교환/반품 신청버튼 노출 범위 설정

쇼핑몰 화면에 표시되는 구매자 취소/교환/반품 신청버튼을 주문상태 별로 노출 여부를 설정할 수 있습니다.

체크한 주문상태의 품목이 있는 경우에만 신청 버튼이 쇼핑몰 화면에 표시됩니다.

입금전 상태에서 취소 신청은 제공하지 않으며, 주문취소만 가능합니다. 구매자가 주문취소 버튼 클릭 시 즉시 주문이 취소됩니다.

상품준비중 주문 상태를 '사용함' 으로 설정한 경우에만 상품준비중 항목을 선택할 수 있습니다.

스토어픽업을 사용하시는 경우 수령대기는 배송 중, 수령완료는 배송완료 기준으로 적용됩니다.

취소/교환/반품 신청버튼 노출 기간 설정

취소/교환/반품 신청 버튼의 노출 기간을 설정할 수 있습니다.

해당 기간이 지난 주문은 쇼핑몰 > 주문조회 화면에서 취소/교환/반품 신청 버튼이 노출되지 않습니다.

주문 완료일 기준 : 주문이 완료된 시점부터 기간이 산정됩니다. 배송 일정 등을 고려하여 설정해 주시기 바랍니다.

배송 완료일 기준 : 주문상태가 배송완료로 변경된 시점부터 기간이 산정됩니다.

취소신청 시 자동환불

구매자가 취소신청을 했을 때, 취소처리/PG취소/환불처리가 자동으로 진행됩니다.

자동환불 조건

자동환불은 운영자의 확인이 필요 없는, 단순 전체취소인 경우에 가능합니다. 그러므로 아래의 조건이 모두 맞으면 자동환불이 진행됩니다.

1) 주문상태 : 자동환불이 가능하도록 선택한 주문상태

2) 취소상태 : 구매자가 취소신청을 했으며, 부분취소가 아닌 전체취소

3) 결제수단 : 즉시 승인취소가 가능한 결제수단(신용카드/실시간계좌이체/휴대폰/적립금/예치금)

4) 주문경로 : 네이퍼페이 또는 마켓연동이 아닌 카페24 주문

5) CS내역 : CS내역(취소/교환/반품/주문상품추가)이 없는 주문

유의사항

자동환불이 될 때도 이메일과 SMS는 자동발송 설정에 따라 발송됩니다.

PG승인취소가 실패한 경우(취소 가능기간 초과, 통신오류 등), 취소처리까지만 자동으로 진행됩니다. PG취소와 환불처리는 운영자가 직접 처리해야 합니다.

추가항목 설정

구매자가 쇼핑몰에서 취소/교환/반품 신청 시, 쇼핑몰 운영자가 원하는 정보를 고객이 입력할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

텍스트박스(한줄)은 최대 100자, 텍스트박스(여러줄)은 최대 500자까지 입력할 수 있습니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목 팝업

쇼핑몰 화면의 취소/교환/반품 신청 추가항목을 추가할 수 있는 '구매자 취소/교환/반품 신청 추가항목' 팝업 입니다.

항목명, 필수입력 여부, 입력형태, 안내문구 표시여부, 사용범위를 설정할 수 있습니다.

입력형태의 유형은 텍스트박스(한줄/여러줄), 체크박스, 라디오버튼, 셀렉트박스로 제공됩니다.

구매자 배송지 변경 설정

배송지 변경 버튼 노출 범위 설정

쇼핑몰 화면에 표시되는 배송지 변경 버튼의 노출 여부를 주문 상태별로 설정할 수 있습니다.

체크한 주문상태의 품목이 있으면 쇼핑몰 화면에 배송지 변경 버튼이 표시됩니다.

버튼이 표시되어도 아래의 경우에는 배송지 변경이 제한됩니다.

- 체크하지 않은 주문상태의 품목이 포함된 경우

- 배송지를 변경하면 배송비가 증가 또는 감소하는 경우

주문관리 / 배송 설정

상품준비중 주문상태 사용

[주문 > 상품준비중 관리] 메뉴의 사용 여부를 설정할 수 있습니다.

상품준비중 상태의 주문이 존재할 경우, 상품준비중 사용안함 설정이 불가능합니다.

주문상세화면 참조화폐 동시표기 사용

멀티쇼핑몰 설정에서 참조화폐를 사용하도록 설정한 멀티쇼핑몰에만 설정이 표시되며, 주문상세화면 및 취소/교환/반품/환불 상세화면에 참조화폐가 함께 표시됩니다.

배송완료 일괄체크

배송시작 이후 지정된 일자가 경과하면, 배송 중인 주문을 배송완료 상태로 일괄 변경합니다.

일괄체크는 매일 새벽 5시 경에 진행됩니다.

구매자에게 배송완료 SMS가 발송되도록 설정했더라도, 일괄체크로 변경된 주문은 SMS가 발송되지 않습니다.

배송완료 일괄체크 시작시점

배송완료 자동체크 기능 사용 시, 설정한 일자 이후에 배송중 상태로 변경된 주문은 배송완료 자동체크 설정에 따라 배송완료 설정으로 자동 변경됩니다.

배송 완료 자동 체크 시작 시점은 배송일 기준입니다.

설정한 일자 이후에 배송중 상태로 변경 된 주문은 배송완료 자동체크 범위안에 모두 포함됩니다.

날짜 선택 시 7일, 1개월, 3개월 등의 옵션을 클릭하면 현재일자 기준 과거일자로 설정됩니다.

입금/환불/반품처리 설정

미입금 주문 자동취소

주문서 작성 시 결제수단을 무통장입금, 가상계좌로 선택하였으나 특정 기간 내 결제하지 않을 경우 주문이 자동 취소됩니다.

사용안함 설정 시, 무통장입금은 자동 취소되지 않으며, 가상계좌는 7일 후 자동 취소됩니다.

사용함 설정 시

- 일 단위 : 입력한 날짜의 다음날 새벽 5시경 미입금 주문이 자동취소 됩니다. 매일 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 익일 순차적으로 취소처리 합니다.

1. 1. 예) 주문 10일 후 자동 취소되도록 설정시, 11일째 되는 새벽 5시경 미입금 주문이 자동으로 취소됩니다.

- 시간 단위 : 설정한 시간 이후 10분 주기로 미입금 주문이 자동취소 됩니다. 최대 2,000건 처리되며, 초과 시 이후 10분 주기마다 순차적으로 취소처리 합니다.

1. 1. 기본 쇼핑몰의 경우, 자동입금확인 서비스의 유휴시간으로 23:00 ~ 07:59 사이에는 미입금 주문이 자동취소 되지 않습니다.

1. ※ 일 단위에서 시간 단위로 변경 시, 모든 미입금 주문이 변경된 설정으로 적용되어 자동취소 처리됩니다. 설정을 변경하기 전 최종 확인하시기 바랍니다.

미입금 주문 자동취소 대상 : 배송 및 취소/교환/반품 처리에 의해 주문상태가 변경되지 않은 미입금 주문이 대상이며, 결제수단이 후불결제이거나 네이버페이로 주문한 건은 포함되지 않습니다.

사용안함'에서 '사용함'으로 설정을 변경한 경우에도 기간 상관없이 누적된 주문건이 자동취소 대상이면 순차적으로 자동취소 처리됩니다.

해외 PG 중 엑심베이, 엑시즈, EC페이의 경우, 설정과 상관없이 미입금 주문 건에 대해 엑심베이(9일), 엑시즈(12일), EC페이(12일)에 자동취소 처리됩니다.

가상계좌 이용시 미입금 주문 자동취소

가상계좌의 경우, 자동취소 기준일을 설정하더라도 사용 중인 PG사의 자동취소 기준에 따라 취소 처리일이 달라질 수 있습니다.

1. PG사 자동취소 기준이 쇼핑몰 관리자의 자동취소 기준보다 큰 경우에는 쇼핑몰 어드민 기준으로 주문이 취소됩니다.

1. 반면, PG사 자동취소 기준이 쇼핑몰 관리자의 자동취소 기준보다 작을 경우에는 PG사 기준으로 주문이 취소됩니다.

각 PG사별 가상계좌 자동취소 기준은 아래와 같습니다.

- 케이씨피 : 7일

- 나이스 올더게이트 : 7일

- 엘지유플러스 : 7일

- 한국정보통신 : 7일

- 헥토파이낸셜 : 10일

- 이니시스 : 30일

- 올앳 : 30일

- 다날페이 신용카드 : 7일

- 케이에스넷 : 3개월

편의점결제 이용 시 미입금 주문 자동취소

'사용함' 설정 시 쇼핑몰 관리자의 자동취소 기준으로 주문이 취소됩니다.

'사용안함' 설정 시 PG사의 자동취소 기준으로 주문이 취소됩니다.

- 갤럭시아커뮤니케이션즈 : 7일

주문관리 내 관리자 메모 연동설정

취소, 반품, 교환, 환불처리 시 입력한 사유와 관리자 메모 간의 연동 여부를 설정할 수 있습니다.

옵션 선택에 따라 환불 수단 변경 사유도 함께 연동 가능합니다.

주문관리 내 반품처리 옵션

'반품 간단처리 함'을 체크하면, 반품 처리 팝업의 '반품간단처리' 항목이 항상 체크된 상태로 표시됩니다. 체크된 상태라도 필요한 경우 체크 해제할 수 있습니다.

'반품간단처리'를 체크한 상태로 접수하면 즉시 수거완료 처리가 됩니다.(수거완료 처리가 되므로 '택배사 수거신청 자동접수'를 사용하더라도 수거신청이 접수되지 않습니다.)

취소/반품 시 자동 수량복구

취소 및 반품 시 해당 상품의 재고 자동 복구 여부를 설정할 수 있습니다.

해당 기능은 멀티쇼핑몰 전체에 공통으로 적용됩니다.

자동 복구함 선택 시, 재고 수량으로 자동 복구합니다.

자동 복구 안함 선택 시, 재고 수량으로 복구하지 않습니다.

수량복구 여부를 확인함 선택 시, 취소 및 수거완료 처리할 때마다 재고 수량 복구 여부를 설정할 수 있습니다.

재고복구 처리

[쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 입금/환불/반품처리 설정]의 취소/반품 시 자동 수량복구를 수량복구 여부를 확인함으로 설정한 경우에만 사용할 수 있는 기능입니다.

재고 수량체크 기준이 주문기준인 상품만 재고복구처리 목록에 등록됩니다.

아래 세 가지 경우와 같이 운영자가 상품의 재고수량 복구여부를 처리할 수 없는 경우에만 재고복구 처리를 진행할 수 있습니다.

1. 1) 구매자에 의해 입금전취소 처리되는 경우

1. 2) 미입금 주문자동취소로 시스템에 의해 자동 주문취소처리되는 경우

1. 3) 상점관리 설정에 따라 시스템에 의해 자동 반품 접수 처리 시 자동으로 수거완료처리되는 경우

취소/처리/반품 접수 시 환불계좌정보 등록

필수 설정 시, 쇼핑몰과 관리자 화면에서 취소, 교환, 반품 접수 시 환불계좌정보 등록의 필수 여부를 설정할 수 있습니다.

취소/교환/반품 접수 시 환불 접수 처리 설정

취소, 교환, 반품 접수 담당자와 환불 접수 담당자가 동일인이거나 다른 경우 설정하는 항목입니다.

취소, 교환, 반품 접수와 환불 접수의 동시 처리 또는 분리 처리 여부를 설정할 수 있습니다.

동시 처리를 선택하면 취소, 교환, 반품 접수와 환불 접수가 한번에 처리됩니다.

1. 접수 이후 쇼핑몰 주문상태는 취소처리중, 교환처리중 또는 반품처리중 상태로 즉시 변경됩니다.

분리 처리를 선택하면 취소, 반품, 교환 접수 이후 환불 접수가 가능합니다.

1. 접수 이후 쇼핑몰 주문상태는 취소접수, 교환접수 또는 반품접수 상태로 변경되며, 환불접수 이후 취소처리중, 교환처리중 또는 반품처리중으로 변경됩니다.

취소/교환/반품 안내를 위한 이메일 또는 메시지(SMS,카카오알림톡,푸시)가 자동발송되도록 설정되어 있는 경우에는, 취소/교환/반품 접수 후가 아닌 환불 접수 후에 발송됩니다.

분리 처리시 표시되는 상태인 취소접수, 교환접수 또는 반품접수 상태인 주문건이 존재하는 경우, 동시처리로 변경할 수 없습니다. 모든 건의 환불 접수를 완료한 후에 동시처리로 변경해 주세요.

구매자 취소/반품 신청 건 자동 접수 설정

취소 또는 반품 신청 시, 구매자가 입력한 정보로 자동 취소 및 반품 접수 처리되는 기능입니다.

교환 자동 접수 기능은 제공하지 않습니다.

설정 안내

'취소/교환/반품 접수와 환불 접수를 분리하여 처리함' 으로 설정 시 사용 가능합니다.

구매자 [취소/교환/반품 신청 사용설정]을 '사용함+상세신청 항목 표시' 으로 설정 시 사용 가능합니다. (자동 접수 처리 시 구매자 상세신청 정보가 필요합니다.)

사용함 설정 시, 구매자가 취소 및 반품을 신청하면 자동으로 접수 처리되며 운영자가 별도의 취소, 반품 접수 처리 없이 환불 접수를 진행할 수 있습니다.

사용안함 설정 시, 구매자가 취소 및 반품을 신청하면 운영자가 직접 취소, 반품 처리 후 환불 접수를 진행할 수 있습니다.

환불관리 바로가기 설정

취소, 교환, 반품 처리가 끝난 후 바로 환불관리 처리 화면으로 이동하도록 설정할 수 있습니다.

환불완료 시 위치 이동 설정

환불 완료 시 주문상세정보 팝업의 결제취소 처리하는 영역으로 스크롤 이동하도록 설정할 수 있습니다.

환불완료 시 PG취소 자동 처리 설정

환불완료 처리가 되었을 때, PG 결제 취소가 자동으로 진행됩니다.('사용안함'을 선택하면, 환불완료 후 주문상세정보 팝업에서 PG 결제 취소 처리를 직접해야 합니다.)

아래의 경우에는 PG 취소가 되지 않고, '환불완료' 처리까지만 됩니다.

- 취소가 불가능한 PG인 경우

- 취소해야할 PG가 2개 이상인 경우

- 해당 PG 결제수단의 취소 권한이 없는 부운영자인 경우

- 주문상세정보 팝업 또는 주문 목록에서 여러 환불 건을 일괄로 환불 완료 처리하는 경우

취소/교환/반품 접수 시 할인/적립 금액 설정

주문CS 처리(취소/교환/반품)시 할인금액 및 적립금 계산방식을 설정할 수 있습니다.

전체 금액 기준으로 표시

할인/적립 금액이 금액 입력란에 최대 취소 가능 금액으로 표시됩니다.

1. 단, 품목별로 지급된 할인 금액 및 적립금의 경우 품목별로 표시됩니다.

선택 품목 기준으로 표시

할인/적립 금액이 금액 입력란에 주문 품목별 가중치를 적용한 금액으로 표시됩니다.

계산 시 적립/할인이 적용되지 않은 상품은 계산에서 제외되며, 상품별로 지급된 금액은 다음 계산식을 따르지 않습니다.

1. (계산식 : 상품구매금액 / 상품 금액 합계 × 지급된 할인금액 및 적립금)

할인금액 자동계산

할인금액은 주문CS 처리 이후 할인조건과 계산방식을 고려한 금액이 자동으로 입력됩니다.

설정이 적용된 이후 접수된 주문의 CS처리(취소/교환/반품처리)시 반영됩니다.

적립금은 '선택 품목 기준으로 표시'와 동일하게 가중치로 계산됩니다.

할인금액은 주문CS 접수 이전 기준으로 계산되고, 정확한 할인금액 산출을 위해 일부 기능이 제한됩니다.

'할인금액 자동계산' 설정 사용 시 제한기능 안내

환불 처리 화면에서 환불금액 변경 기능은 제한됩니다.

설정이 적용된 이후 접수된 주문의 CS처리(취소/교환/반품 처리)시 반영됩니다.

하나의 CS처리가 처리중으로 전환되면, 이 후 추가로 접수된 CS처리 시 할인금액에 영향을 주게되어 '처리중' 단계의 철회는 역순으로만 철회 가능합니다.

주문 시 할인조건과 달라지는 세트상품 나눔처리는 기능이 제한됩니다.

CS처리 과정에서 실결제금액이 음수가 되는 경우, 쇼핑몰 운영자의 손해를 막기 위해 부분CS처리를 제한합니다.

대량주문문의 설정

대량주문문의 사용

사용함 설정 시 쇼핑몰 상품상세화면 및 주문관리의 대량주문문의 관련 기능이 활성화됩니다.

정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제 4장 개인정보 보호와 관련하여 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의 항목이 표시되어야 합니다.

해당 기능을 사용하려면 디자인 적용이 필요합니다.

공급업체 표시정보

대량주문조회 이메일 발송시 입력되는 정보를 설정할 수 있습니다.

공급사 정보 노출

대량주문조회 상품 목록에 공급사 목록이 함께 표시되도록 설정할 수 있습니다.

상품이미지 노출

대량주문조회 상품 목록에 상품 이미지가 함께 표시되도록 설정할 수 있습니다.

주문 인쇄 설정

주문관리 메뉴 내 주문서 인쇄 관련 기능을 설정할 수 있습니다.

멀티쇼핑몰의 경우 표시 언어를 변경하여 인쇄 언어를 선택할 수 있습니다.

주문서(간단인쇄)

주문관리의 주문서(간단인쇄) 화면의 표시 항목과 정렬 순서를 설정할 수 있습니다.

인쇄 시 확인하여 적용 설정 시, 인쇄할 때마다 항목 및 정렬 정보를 선택하여 적용할 수 있습니다.

주문서(상세인쇄)

주문관리의 주문서(상쇄인쇄) 및 취소, 교환, 반품 목록, 주문상세정보 팝업 인쇄 화면의 표시 항목과 정렬 순서를 설정할 수 있습니다.

인쇄 시 확인하여 적용 설정 시, 인쇄할 때마다 항목 및 정렬 정보를 선택하여 적용할 수 있습니다.

배송 후 교환/반품 신청 시 구매자부담 배송비 결제

배송 후 주문의 교환/반품신청 시, 구매자가 선택한 교환/반품 사유에 따라 배송비 부담주체가 표시되며, 교환/반품배송비 결제방법을 선택할 수 있도록 설정할 수 있습니다.

[쇼핑몰 설정 > 주문 설정 > 주문 정책 설정 > 주문 후 설정 > 구매자부담 배송비 설정]의 '구매자부담 배송비 설정'에서 교환/반품배송비 설정이 가능합니다.

구매자부담 배송비 결제방법 중 '신용카드 결제'는 [쇼핑몰 설정 > 결제 설정> 결제 정책 설정 > 결제 방식 설정]에서 '신용카드' 결제수단이 '표시함' 설정한 경우에만 가능합니다.

일부 PG사는 해당 기능을 지원하지 않습니다.

지원불가 PG사 : 카페24 페이먼츠, 올더게이트, 스마트로, 한국정보통신

구매 확정 자동체크

배송완료 후 설정한 날짜가 지나면 자동으로 구매 확정으로 변경됩니다.

최근 1개월 이내의 주문부터 자동체크를 적용할 수 있습니다.

외부 주문(오픈마켓, 네이버페이, 카카오페이)도 함께 자동체크됩니다. 단, 구매 확정 상태가 연동되지 않습니다.

유튜브 쇼핑의 카페24쇼핑페이를 사용하는 경우, 정산 정책에 따라 '구매 확정' 기능이 자동으로 활성화됩니다.

카페24쇼핑페이를 사용하는 동안 '구매 확정' 기능을 임의로 변경할 수 없습니다.

나머지 주소 글자수 제한

설정함 사용 시 나머지 주소에 입력할 수 있는 글자수를 제한할 수 있어요.

국내 배송 주문의 나머지 주소 제한은 255byte까지 가능해요.

해외 배송 주문의 나머지 주소 제한은 200byte까지만 가능해요.