Tiền tích lũy thành viên

Tìm kiếm tiền tích lũy

• Bạn có thể xem lịch sử tiền tích lũy của thành viên trang mua sắm.

• Bạn có thể tìm kiếm lịch sử cấp và trừ tiền tích lũy của thành viên trang mua sắm tại đây.

Lịch sử tiền tích lũy trong thời gian tìm kiếm

• Bạn có thể xem thống kê kết quả tìm kiếm theo điều kiện đã cài đặt tại khu vực Tìm kiếm.

• Bạn có thể xem số tiền tích lũy được cấp, trừ và tổng tiền tích lũy.

Danh sách xử lý tiền tích lũy

• Khi nhấn vào [ID], trang pop-up Quản lý thông tin khách hàng (CRM) của thành viên đó sẽ hiện ra.

1. 1. [Đi tới pop-up hướng dẫn ]

• Khi nhấn [Tải excel] trang pop-up Tải dữ liệu quản lý khách hàng sẽ hiện ra, bạn có thể yêu cầu tệp tin và tải về.

1. 1. [Đi tới pop-up hướng dẫn ]

• Khi nhấn [Lịch sử yêu cầu hoàn trả tiền tích lũy], pop-up Lịch sử yêu cầu hoàn trả bằng tiền mặt (Tiền tích lũy) sẽ hiện ra.

Danh sách xử lý tiền tích lũy > Lịch sử yêu cầu hoàn trả tiền tích lũy

• Bạn có thể tìm kiếm lịch sử yêu cầu hoàn tiền tích lũy thành tiền mặt và yêu cầu hoàn tiền.

• Nếu có thành viên yêu cầu hoàn tiền tích lũy đang có thành tiền mặt, nội dung đó sẽ hiển thị trong pop-up này.

• Sau khi cài đặt điều kiện tìm kiếm và nhấn [Tìm kiếm], bạn có thể xem kết quả tại Danh sách yêu cầu hoàn trả tiền tích lũy.

• Bạn có thể xem lịch sử xử lý và nội dung yêu cầu hoàn tiền tại Danh sách yêu cầu hoàn trả tiền tích lũy.

• Hiển thị icon ID, email, SNS và ghi chú của thành viên yêu cầu.

• Khi nhấn vào mỗi icon, pop-up Gửi email riêng, Gửi ngay SMS, Ghi chú thành viên sẽ hiện ra, bạn có thể viết ghi chú, gửi email và SMS đến thành viên đó.

• Trạng thái xử lý yêu cầu hoàn tiềnđược chia thành Yêu cầu, Chờ/ Bảo lưu, Hoàn tất.

• Yêu cầu là trạng thái khách hàng yêu cầu hoàn tiền, Chờ/Bảo lưu là trạng thái đang tiến hàng xử lý, Hoàn tất là trạng thái đã hoàn tất xử lý hoàn tiền.

• Hiển thị [Hoàn tiền] nếu chưa hoàn tất hoàn tiền, hiển thị [Rút lại] nếu đã xử lý hoàn tất hoàn tiền.

• Khi xử lý hoàn tiền, không thể xử lý nếu số tiền khách hàng yêu cầu hoàn tiền lớn hơn số tiền khả dụng.

• Khi bạn nhập tên, ID hoặc email thành viên vào khu vực Tìm kiếm, bạn có thể xem kết quả tại Danh sách thành viên.

• Nếu chọn một thành viên, ID thành viên đó sẽ được hiển thị tại mục Người yêu cầu (ID) bên dưới và bạn có thể yêu cầu hoàn tiền tích lũy. Bạn chỉ có thể yêu cầu cho một thành viên một lần.