Hủy đơn hàng sàn TMĐT

Khu vực tìm kiếm

Trang mua sắm

• Có thể tìm kiếm theo trang mua sắm global của tài khoản sàn TMĐT được liên kết trong Market Plus. Phải chọn trang mua sắm global được liên kết với tài khoản sàn TMĐT.

Từ khóa tìm kiếm

• Có thể tìm kiếm cùng lúc nhiều từ khóa, phân biệt bởi dấu phẩy (,).

• Không cần nhập dấu gạch ngang (-) khi tìm kiếm mã đơn hàng.

• Có thể sử dụng nút dấu cộng (+) phía dưới từ khóa để thêm điều kiện tìm kiếm. Có thể thêm tối đa 5 điều kiện tìm kiếm tương ứng.

Sản phẩm

• Khi tìm kiếm theo mã sản phẩm và mã phiên bản: chỉ hiển thị kết quả tìm kiếm giống hoàn toàn với từ khóa đã nhập.

• Khi tìm kiếm theo tên sản phẩm, tag sản phẩm, nhà sản xuất: hiển thị tất cả kết quả tìm kiếm có chứa từ khóa đã nhập.

• Có thể xem trước chi tiết tất cả các sản phẩm khi nhấn vào nút [Tìm sản phẩm] bên phải ô nhập từ khóa.

Điều kiện số tiền

• Có thể tìm kiếm theo điều kiện số tiền. Có thể cài đặt phạm vi số tiền muốn tìm kiếm.

Thời gian

• Ngày đặt hàng: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày đặt hàng.

• Ngày viết ghi chú: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày admin viết ghi chú đơn hàng.

• Ngày thanh toán: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày thanh toán.

• Ngày nhập mã vận đơn: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày admin nhập mã vận đơn.

• Ngày bắt đầu vận chuyển: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày đơn hàng được chuyển sang trạng thái Đang vận chuyển.

• Ngày hoàn tất vận chuyển: Tìm kiếm đơn hàng theo ngày đơn hàng được chuyển sang trạng thái Hoàn tất vận chuyển.

• Thời gian có thể tìm kiếm tối đa là 6 tháng.

Kênh bán hàng

• Có thể chọn và tìm kiếm kênh bán hàng (sàn TMĐT) phát sinh đơn hàng.

Phân loại thành viên

• Có thể tìm kiếm theo đơn hàng của thành viên hoặc khách.

Reset

• Reset tất cả điều kiện tìm kiếm đã cài đặt ở khu vực tìm kiếm.

Danh sách đơn hàng

Xử lý đang vận chuyển

• Có thể thay đổi đơn hàng ở trạng thái Hủy đơn hàng sàn TMĐT sang trạng thái Đang vận chuyển.

• Có thể kiểm tra đơn hàng sau khi được xử lý đang vận chuyển tại tab Đang vận chuyển.

Xử lý vận chuyển đồng loạt

• Có thể sử dụng tệp excel để thay đổi đồng loạt đơn hàng ở trạng thái Hủy đơn hàng sàn TMĐT sang trạng thái Đang vận chuyển.

• Sau khi tạo và đính kèm tệp excel đúng với mẫu xử lý vận chuyển đồng loạt, nhấn nút [Bắt đầu vận chuyển (excel)] để xử lý.

• Màn hình xuất hiện cửa sổ xem đơn hàng xử lý đồng loạt khi nhấn vào nút [Xem lịch sử xử lý đồng loạt].

Xem lịch sử xử lý đồng loạt

• Trên cửa sổ Xem lịch sử xử lý đồng loạt hiển thị thông tin tệp excel tải lên, tên người chịu trách nhiệm, nội dung (kết quả) xử lý. Có thể xem chi tiết từng hạng mục khi nhấn nút Xem chi tiết.

Tải excel

• Có thể tải tệp excel thông tin đơn hàng khi nhập mật khẩu tại pop-up tải dữ liệu đơn hàng.

• Có thể cài đặt biểu mẫu cho tệp excel tải về bằng cách sử dụng nút [Quản lý mẫu tệp].

In

• Có thể in thông tin đơn hàng đã tìm. Có thể in nhanh, in chi tiết đơn hàng và in hóa đơn giao dịch.

Cài đặt

• Có thể cài đặt giá trị hạng mục hiển thị tại danh sách đơn hàng.

Danh sách đơn hàng

Ngày đặt hàng (Ngày thanh toán)

• Ngày đặt hàng: Là ngày tổng hợp đơn hàng. Trường hợp khách đặt hàng bổ sung thì ngày đặt hàng vẫn hiển thị là ngày đầu tiên đơn hàng được tạo.

• Ngày thanh toán: Hiển thị ngày thanh toán đầu tiên. (Ngoài chuyển tiền không cần tài khoản: Ngày hoàn tất thanh toán đầu tiên)

Mã đơn hàng

• Là mã đơn hàng trên trang mua sắm. Mã đơn hàng sàn TMĐT hiển thị bên trong dấu ngoặc đơn.

• Khi nhấn vào mã đơn hàng trang mua sắm, màn hình sẽ hiển thị pop-up Thông tin chi tiết đơn hàng. Có thể kiểm tra thông tin chi tiết và xử lý từng đơn hàng.

1. 1. [Đi tới guideline Thông tin chi tiết đơn hàng ]

Người đặt hàng

• Khi nhấn vào tên người đặt hàng, màn hình sẽ hiển thị pop-up Quản lý thành viên.

Chọn vận chuyển chung và check box

• Nút Chọn vận chuyển chung sẽ hiển thị tại đơn hàng có nhiều sản phẩm để có thể xử lý vận chuyển chung.

• Check box tại tất cả các đơn hàng sẽ được đánh dấu khi nhấn nút Chọn vận chuyển chung, lúc này nút sẽ được chuyển sang Hủy vận chuyển chung.

Thông tin vận đơn

• Có thể nhập và lưu thông tin mã vận đơn của từng đơn hàng.

• Sau khi nhập và lưu mã vận đơn, đơn hàng sẽ được chuyển đến tab Chờ vận chuyển.

Nhà cung cấp

• Hiển thị cụm từ “Tự cung cấp” nếu là sản phẩm tự cung cấp, hiển thị “Tên nhà cung cấp (ID nhà cung cấp) nếu là sản phẩm của nhà cung cấp.

Tên sản phẩm/Option

• Là tên sản phẩm có trong đơn hàng. Thông tin option được hiển thị màu xanh dương đối với sản phẩm có option. Icon hình ảnh sản phẩm nằm bên trái tên sản phẩm.

• Khi di chuyển con chuột lên trên icon hình ảnh sản phẩm, option Chi tiết sản phẩm và Xem trưng bày trên trang mua sắm sẽ hiển thị trên màn hình.

• Khi nhấn vào Chi tiết sản phẩm, màn hình sẽ hiển thị cửa sổ chỉnh sửa thông tin sản phẩm trang mua sắm.

• Khi nhấn vào Xem trưng bày trên trang mua sắm, giao diện trưng bày sản phẩm ở trang mua sắm sẽ xuất hiện.

• Khi nhấn vào mã sản phẩm trang mua sắm, màn hình sẽ hiển thị cửa sổ chỉnh sửa thông tin sản phẩm.

Số lượng

• Là số lượng phiên bản sản phẩm.

Giá bán

• Đây là giá của sản phẩm lẻ.

Số tiền

• Giá sản phẩm là số tiền mua sản phẩm thuần trừ phí vận chuyển theo phiên bản. Công thức tính: (giá bán ± phụ thu phiên bản) x số lượng.

• Tổng giá sản phẩm là số tiền mua sản phẩm thuần trừ phí vận chuyển theo đơn hàng. Công thức tính: (giá bán ± phụ thu phiên bản) x số lượng.

• Tổng số tiền đặt hàng là số tiền mua hàng bao gồm phí vận chuyển. Công thức tính: (giá bán ± phụ thu phiên bản) x số lượng + phí vận chuyển.

• Tổng đã thanh toán là số tiền thanh toán bao gồm tất cả giảm giá và số tiền bổ sung. Công thức tính: {(giá sản phẩm + phụ thu phiên bản) x số lượng} + phí vận chuyển - giảm giá.

Phương tiện thanh toán

• Là loại hình phương tiện thanh toán khách hàng sử dụng.

Ghi chú

• Có thể kiểm tra và viết ghi chú admin, ghi chú người đặt hàng.

• Icon USER biểu thị cho ghi chú của người đặt hàng, icon ADMIN biểu thị cho ghi chú của admin.

• Di chuyển chuột đến icon ghi chú đang kích hoạt để xem nội dung.

• Khi nhấn vào icon, màn hình sẽ hiển thị pop-up viết ghi chú người đặt hàng, ghi chú admin.