検索エリア

期間

• 注文日および注文変更日を指定して注文を検索することができます。

• 期間は最大6ヶ月まで指定できます。

ショップ

• ECモールと連動中のショップ(越境ECショップ)を選択して検索することができます。検索すると、選択した越境ECショップと連動中のECモールアカウントの注文データが表示されます。

検索キーワード

• 検索キーワードに「,(カンマ)」を入れてキーワードを区分し、一度に複数の注文を検索できます。

• 注文番号に「-(ハイフン)」を入力しなくても検索できます。

• 検索キーワード入力欄の右側にある「+」ボタンをクリックして、複数の検索条件を指定して検索することができます。検索条件は5つまで追加できます。

商品

• 商品商品コード、品目コードの場合、入力した検索キーワードと完全に一致する場合のみ検索できます。

• 商品名、商品タグ、メーカー：入力した検索キーワードと一部が一致すれば検索できます。

一覧の処理機能

配送完了の処理

• 1件以上の注文を選択して、「配送完了」ボタンをクリックすると、ステータスが「配送完了」に変わります。

• 「配送完了処理」を行うと、注文番号に該当する全ての注文の配送処理が完了すると同時に、クレジットカードを使用して決済した注文に対するオーソリ承認処理が行われます。

• 配送完了処理を行った注文は、配送完了メニューに移動します。

返品処理

• 返品処理をすると、注文番号に該当する全ての注文がキャンセルされ、クレジットカード決済を使用した場合は返品処理と同時にオーソリ承認の取消(売上取消)処理が行われます。(キャンセル後には元に戻すことができません)

• 返品処理を行った注文は、[注文管理 > キャンセル・返品完了]メニューで確認することができます。

注文一覧

注文日(変更日)

• 顧客が注文した日付が表示されます。この日付以降に商品を追加で注文しても、注文日には反映されません。

注文番号

• モール型ECサイトの注文番号です。ECモールの注文番号をクリックすると、注文の詳細情報を確認できるポップアップウィンドウが表示されます。

1. 1. [注文詳細情報ポップアップウィンドウのマニュアルへ ]

注文者

• 注文者の名前が表示されます。

送り状情報

• 注文ごとに送り状情報を入力して保存できます。

• 自社配送と登録済みの配送会社から選択できます。配送会社は[ショップ管理 > 配送管理]で登録することができます。

• 送り状番号を入力して「送り状情報保存」をクリックすると、送り状番号が保存され、注文が配送中メニューに移動します。

商品名/オプション

• 顧客が注文した商品の商品名が表示されます。オプションがない場合は、青色のテキストで表示されます。商品名の左側には商品画像のアイコンが表示されます。

数量

• 顧客が購入した数量が表示されます。

配送金額

• 注文に対する送料が表示されます。

注文金額

• 送料を除いた購入金額が表示されます。

決済方法

• 使用した決済方法が表示されます。